【摘 要】
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目的:调查广州市海珠区儿童免费窝沟封闭项目市民满意度,并初步建立满意度综合指数。方法:采用整群随机的抽样方法,对2011—2012接受免费窝沟封闭项目的 1000名儿童家长进行
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目的:调查广州市海珠区儿童免费窝沟封闭项目市民满意度,并初步建立满意度综合指数。方法:采用整群随机的抽样方法,对2011—2012接受免费窝沟封闭项目的 1000名儿童家长进行满意度调查,并采用主成分因子分析法确定各指标的因子负荷及权重。结果:儿童家长对免费窝沟封闭项目均有较好的满意度,其中对医师诊治专业性的满意度最高(82.3%)。综合评价指数中,医师诊治的专业性所占权重最大(1.618)。结论:广州市海珠区儿童免费窝沟封闭项目得到市民的普遍认可,但仍需加强宣传工作提高市民的认知和重视程度。
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