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在当今社会，提供各类社会服务的企业，无论是电信、银行还是各种公共事业，都需要依赖强大的信息管理系统的支撑，来完成提供服务的整个过程。SOA就是这么一种企业信息管理应用的框架，它着眼于日常的业务应用，并将它们划分为单独的业务功能和流程，即所谓的“服务”。形象地说，这些“服务”就像大小不一的乐高玩具中的积木，它们之间的灵活组合可适应不同的业务管理需要。这将成为企业业务信息化管理的新模式，从而极大推动电信、银行、零售、政府等各行业业务敏捷性，带给人们更快捷便利的社会服务响应。