【摘 要】
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目的:进一步强化责任制基础护理的实施,为患者提供优质护理服务,提高护理质量,提高患者满意度。方法:对我科开展整体护理责任包干制,前8月住院病人和后8月住院病人,每月进行工作总结
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目的:进一步强化责任制基础护理的实施,为患者提供优质护理服务,提高护理质量,提高患者满意度。方法:对我科开展整体护理责任包干制,前8月住院病人和后8月住院病人,每月进行工作总结及评价。结果:认真落实基础护理服务,患者满意度调查.基础护理评分,健康宣教知晓度都同期提高。结论:认真落实基础护理服务项目可以改善护患关系,减少医疗纠纷和投诉,提高患者满意度,得到家属及患者的好评。
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