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销售终端是企业的产品和服务与消费者直接接触的地方,也是企业所有销售努力的最终体现。波士顿咨询公司认为:“在整个供应系统上.终端是最重要的一环,因为它与供应链各环节都有关系用户、推销员、采购、分销商和宣传推广单位都与其相接。在竞争对手面前,有效地影响及控制终端的活动对于企业建立竞争优势极为重要。”