【摘 要】
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目的:对柔性管理在护理管理中的应用进行探讨.方法:将我院各科护士90例随机分为研究组45例及对照组45例.对照组人员给予常规管理,研究组人员实施柔性管理.同时将两组人员所负责
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目的:对柔性管理在护理管理中的应用进行探讨.方法:将我院各科护士90例随机分为研究组45例及对照组45例.对照组人员给予常规管理,研究组人员实施柔性管理.同时将两组人员所负责的两组患者各55例作为护理对象,对比两组的满意度及投诉率,以反映护理质量.结果:研究组(患者)满意度为94.55%;对照组(患者)满意度为87.27%.研究组(患者)满意度要高于对照组(患者)(P<0.05).另外,研究组投诉率为3.64%,对照组投诉率为7.28%,研究组投诉率要低于对照组(P<0.05)结论:柔性管理可让护理质量得
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