门诊输液中心护患纠纷的原因及对策

来源 :现代保健:医学创新研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jxx168jxx168
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门诊输液中心是医院的一个重要治疗窗口,患者流量大、病种复杂、用药种类多,工作强度大、涉及面广、陪护家属多,再NA患者的层次差别大,护理人员与患者、患者家属极容易发生纠纷。本着更好地为患者提供安全、舒适、优质服务,减少纠纷的目的,我们分析原因、总结经验,加强管理,并提出相应的对策。现报道如下:
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