【摘 要】
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当前烟草行业处于市场化取向改革深入推进、卷烟营销方式向高质量发展转型的关键时期.近年来,客户经理职能转型虽取得明显进展,但离高质量发展要求还有一定差距.本文结合卷烟
【机 构】
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山东枣庄烟草有限公司滕州营销部 山东枣庄 277500
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当前烟草行业处于市场化取向改革深入推进、卷烟营销方式向高质量发展转型的关键时期.近年来,客户经理职能转型虽取得明显进展,但离高质量发展要求还有一定差距.本文结合卷烟商业企业客户经理职能转型过程中出现的问题,从精准定位客户经理工作内容、推进专业化分工,开展标准化作业、完善培训体系和考核激励机制等方面入手,探索高质量发展形势下加快推动卷烟商业企业客户经理职能转型的可能路径.
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