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卓越的经营者都已看到,创建良好的客户服务的最佳方式是通过“内部顾客服务”,也就是用比你所期盼的员工对顾客还要好的方式对待自己的员工.在你要员工微笑服务前,先得问问自己,我有没有给他们创造出微笑的心情呢?
员工是企业的太阳
【摘 要】
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卓越的经营者都已看到,创建良好的客户服务的最佳方式是通过“内部顾客服务”,也就是用比你所期盼的员工对顾客还要好的方式对待自己的员工.在你要员工微笑服务前,先得问问自
【出 处】
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铁路采购与物流
【发表日期】
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2009年7期
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