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和颐酒店女子遇袭事件虽已水落石出,但是给如家酒店集团带来的负面影响一时难以消除,纵观整个事件的起末,我们作为旁观者不禁怀疑,作为国内一家规模顶尖的酒店集团,运营效率真的高吗？行业强者都不过如此,并可以窥探出整个酒店的运营效率底下。酒店运营真是一盘大棋,特别是经济连锁酒店。在酒店运营的过程中,如何更好的照顾顾客的情绪,