浅谈税务部门基于平衡记分卡绩效评估

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政府绩效评估作为一项有效的管理工具,在公共行政中受到广泛关注。税务部门作为政府职能部门,对其绩效的评估也成为政府绩效评估中的重要组成部分。目前我国税务部门绩效管理过程中存在方法落后、评估标准主观随意性大且缺乏联系、绩效管理忽视纳税人重要性等问题。将平衡记分卡绩效评估方法引入税务部门,为其改善管理、提高服务水平提供点滴借鉴。
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