互联网金融模式下的保险营销研究

来源 :现代营销·理论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jjq769015
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  摘 要:基于分析互联网金融模式下的保险营销。首先分析出互联网金融模式的概念,及其保险营销存在的问题。其次分析出互联网金融模式下的保险营销有效策略,通过转变保险营销的理念;加强保险营销风险管理;完善客户服务体系三种方式,来充分利用互利网金融模式的优势,来逐渐优化和完善保险营销体系,从而,为客户提供更为优质快捷的保险服务,更好的满足客户的个性化需求。
  关键词:互联网金融模式 保险营销 营销风险
  在网络信息技术的迅速发展下,互联网日益成熟,随之互联网金融模式也在迅猛的发展,成为了当前金融环境下,不可缺少的一部分。而保险行业,作为我国经济发展的主要产业之一,想要在互联网金融模式下得到稳定持续的发展,就要不断探寻自身的情况和不足,拟定出更为适当的营销方案,充分利用互利网金融模式的优势,来逐渐优化和完善保险营销体系,从而促进保险行业的健康发展。
  一、互联网金融模式的概念
  互联网金融,是金融机构借助互聯网技术,为客户办理金融业务。在当前的信息化时代,人们通过互联网技术办理要金融业务的现象日益增多,已经逐渐取代传统的金融业务办理模式,在很大程度上增强了办理的效率,让人们享受到更为方便快捷的服务,减少了很多以往产生的不必要矛盾。
  虽然,互联网金融模式,为我国的经济发展起到了促进的作用,能够提升我国的经济水平。但也在一定程度上带来了一些风险[1]。因为过于的依赖计算机网络技术,导致我国的网络环境不够良好,普遍出现的就是,人们在办理金融业务时,遭受欺骗,造成经济财产的损失。
  二、互联网金融模式下保险营销存在的问题
  (一)营销观念落后
  社会时代在不断的发展和进步,人们的思想观念也随之提升。但是互联网金融下的保险行业,其营销的观念依旧落后。由于保险行业的市场营销,长期受到传统的营销理念和手段影响,在人们的理财方式随思想改变而变化下,传统的营销观念已经无法适应当前的社会市场要求,难以符合人们的理财需求,从而,在很大程度上阻碍了保险营销工作的发展。
  同时,创新一直都是我国社会发展的动力源泉,所以要紧跟社会的发展步伐和趋势,就需要具备一定的创新意识[2]。但是,因为现阶段的保险营销手段陈旧,保险人员也只是采用单一的战略和方法,缺乏对营销手段的创新,从而严重影响到保险营销工作的效果。
  (二)风险性增加
  正因为当前互联网金融模式下存在的问题,在无形之中也影响了保险营销工作,增加了一定的风险性。在目前的保险营销工作中,风险的管理难度逐渐增大,使得营销工作的风险管理得不到保证。同时,在互联网金融模式下,保险行业的营销工作,主要通过建立互联网销售平台、第三方平台的方式,来获得有效的客户资源,但是缺少有效的控制,造成保险行业的投入和维护经费较高,从而没有实现真正与互联网金融模式的相结合,导致网络营销风险越来越大。
  三、互联网金融模式下的保险营销有效策略
  (一)转变保险营销的理念
  互联网金融模式,为人们的投资理财提供了更多的选择路径,但同时人们对保险行业也提出了新的要求。因此,这就需要保险行业的营销工作,彻底摒弃传统的营销理念和手段,全面认识到互联网技术对保险营销所起到的重要作用,树立以人为本的营销思想观念,将客户放在营销工作的中心地位,从而制定出符合人们投资理财等金融业务需求的营销策略,让客户感受实际的利益,逐渐增加客户源。
  同时,保险行业的营销工作领导者,也要积极树立全新的营销观念,积极投身到产品的创新之中。从保险产品的创新开始,为市场营销提供有利的支。同时,也要鼓励营销人员具备创新思维,能够不断使用多样化的营销方式和想法,为客户更好的推销产品。并且,要充分借助互联网技术,结合市场发展的实际情况,不断探寻全新的营销手段,为人们提供更为优质的保险服务[3]。从而,只有吸引广大的保险消费者,才能真正推动保险行业的持续发展。
  (二)加强保险营销风险管理
  由于互联网金融模式下的保险营销工作,其网络营销的风险逐渐提升。所以,需要加强对营销的风险管理,全面且深入分析互联网金融模式的利弊,来确保风险的有效防范。首先,保险行业要建立营销风险评估机制,能够准确的测评出,在保险营销过程中产生的风险,以便及时采取有效的解决对策,降低营销的风险。
  其次,在保险营销工作中,要充分利用先进的科技成果,加强信息安全的管理。比如身份认证技术、信息加密技术等方法,确保办理人信息的更加真实准确。并且,对办理人的个人信息,要进行严格的管理,避免其信息的泄露,而影响客户对保险行业的信任。另外,保险行业,可以成立专门的电商业务部门,将保险产品转移到互联网之中,实现充分的对接,来满足客户的不同金融业务需求。
  (三)完善客户服务体系
  在当前的社会时代发展下,保险客户的需求日益增多,这样多元化的客户需求,为保险行业带来了一定的营销难度时,也迎来了无限的商机。因此,保险工业的营销部门,可以通过大数据的分析,根据客户的行为特征、浏览次数等进行详细的记录,并展开全面的分析,这样根据分析的结果,可以为客户定制符合其需求的保险产品,来更好的满足客户的个性化需求。
  并且,在确保针对性的保险产品营销下,还要给予客户人性化的服务,让客户享受到良好的购买体验,逐渐增强保险行业的服务水平。从而,对客户服务体系的不断完善,才能加强与客户之间的互动和沟通,真正打动客户,激发起购买的欲望。
  结束语
  综上所述,互联网金融模式下的保险营销,需要全面探寻其工作的问题,包括网络营销的风险,并拟定出有效的解决措施,来增强保险营销工作的效率。同时,通过借助互联网技术,扩大保险产品的宣传范围和渠道,并根据客户的行为特征、浏览次数等进行详细的记录,为客户定制符合其需求的保险产品,来更好的满足客户的个性化需求。
  参考文献:
  [1]吴海琪.探讨传统金融营销及互联网金融营销的思维性差异[J].现代营销(下旬刊),2018(03):78.
  [2]李宛霖.互联网金融背景下消费金融的发展模式研究[J].时代金融,2018(2):58-58.
  [3]王笑涵.互联网金融的发展及其监管模式的研究[J].经贸实践,2018(03):161+163.
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