网络环境下顾客信任影响因素的研究

来源 :武汉冶金管理干部学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liongliong494
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在现代网络环境下,顾客对网络企业信任的问题已成为电子商务发展的关键问题。本文回顾了网络环境下信任的定义,并总结了国内外对网络信任的相关研究,在对网络环境下顾客信任的前置因素和后置影响的研究的基础上,提出了网络信任的七种影响因素,并以此为基础建立模型。
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