【摘 要】
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品牌印象是消费者基于对品牌信息的感知和体验而在头脑中留下的品牌部分或整体信息。在文献研究和关键事件访谈的基础上,通过筛选条目、形成初步问卷、预测验和正式测验等程
【机 构】
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江西师范大学心理学院,广东外语外贸大学国际工商管理学院
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品牌印象是消费者基于对品牌信息的感知和体验而在头脑中留下的品牌部分或整体信息。在文献研究和关键事件访谈的基础上,通过筛选条目、形成初步问卷、预测验和正式测验等程序,经探索性因素分析和验证性因素分析,重测信度、聚合效度、辨别效度、法则效度和效标关联效度等检验,发现全方位的品牌印象由品牌质量印象、品牌传播印象、品牌服务印象和品牌价格印象等四个维度构成。用于测量品牌印象的多维量表、各维单项目量表和单项目量表均具有较好的信度和效度。
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