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研究目的:为提高网络的效率,对网络故障进行诊断,设计出网络故障受理平台,当网络出现问题时,适时地通知管理者进行故障排除,调整网络配置,从而有效地改善业务运行环境和运行状况,提高客户的满意程度。研究方法:PHP是一种服务器端的HTML脚本/编程语言,是建立动态网站的强大工具。而MySQL是一个精巧的SQL数据库管理系统,可运行在多种平台上,本系统采用php+mysql的组合对系统进行开发设计。研究结果:开发出网络故障受理平台的网站,本网站可提供同时几百人的浏览并保证速度正常。研究结论:利用PHP+MySQL