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沟通是信息从一个人传递到另一个人的过程，分为语言沟通和非语言沟通。在实践中，护理人员往往把重点放在语言沟通技巧上，而忽略了非语言沟通技巧的应用，从而使护患问沟通的有效性大打折扣。由于非语言沟通具有较强的表现力和吸引力，又可跨越语言不通的障碍，所以比语言性信息更富有感染力。因此，护理人员有必要掌握一些非语言沟通的知识并在临床中适当运用，从而提高整体护理水平。