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web2．0具有开放性、交互性、相关性和个性化的特点，它重视用户需求，为用户提供真正的个性化、自主化体验，使用户成为信息的创建者和使用者。目前我国公共图书馆网站基于web2．0开展个性化信息服务方面还存在许多问题，为此可采取丰富网站内容，创新网站服务方式；引入专业人才，加强网站个性化建设；利用web2．0技术，构筑图书馆与用户的双向交流平台；探索适合的技术和模式，加大个性化信息服务的力度等对策，完善个性化信息服务系统。