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期刊论文
护患纠纷原因分析及对策
护患纠纷原因分析及对策
来源 :当代护士(中旬刊) | 被引量 : 0次 | 上传用户:eric900300
【摘 要】
:
本文总结了37例护患纠纷的原因,主要包括护理服务中缺乏有效沟通、缺乏医疗安全防范意识、专业技术水平不熟练、护理文书的书写不规范、医疗费用问题不透明、病人期望值高、
【作 者】
:
温梅花
李小梅
冯凯芬
周文婷
【机 构】
:
中山大学孙逸仙纪念医院肾内科
【出 处】
:
当代护士(中旬刊)
【发表日期】
:
2015年12期
【关键词】
:
护患纠纷
原因
防范措施
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本文总结了37例护患纠纷的原因,主要包括护理服务中缺乏有效沟通、缺乏医疗安全防范意识、专业技术水平不熟练、护理文书的书写不规范、医疗费用问题不透明、病人期望值高、住院环境差、人力配备不足等,并提出防范措施。认为只有找到护患纠纷发生的原因,制定并落实防范措施,才能避免护患纠纷的发生。
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