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摘 要：伴随科学技术的持续性发展与人们生活水平质量的不断提高，促使医院的设施愈发高端化，特别是医院的后勤管理，是医院平稳运行的必备条件，而其中的管理水平则直接影响到医院的整体经济利益。将医院的管理与其他机构进行比较，医院管理的工作特点更加偏向于专业化与复杂化。由于处在新时代的现代化医院改革的大背景下，对医院后勤的管理服务要求一直呈现上升的趋势，如何管理运行好院方后勤服务，推动医院的可持续性发展已成为现阶段院方改革重点关注内容。
关键词：医院运行 后勤管理 专业化
就医院管理本身而言，院方的后勤管理在其中占据着重要地位，对医院展开教学、医疗亦或是科研等工作均起到了重要影响。如此，合理科学性的利用已有的后勤资源，对医院的后勤管理水平进行完善提升，是目前院方管理工作的一项目标任务。事实上，后勤管理的服务质量与水平对于院方的名誉与形象起着重要的影响，因此对于院方的后勤管理工作需要在以人为本的指导思想下进行，与医疗制度改革的深化相配合，加强医疗的基础设备建设，推动后勤管理工作逐渐趋向完善，进而实现具备专业化的医院后勤管理体系。此篇文章主要从目前医院后勤管理现状以及医院后勤管理工作向专业化方向发展采取的策略与途径，对这些方面出现的情况进行深刻探讨。
一、现阶段医院的后勤管理工作存在的问题分析
就目前而言，我国医院的后勤管理模式大致可分为三种：A是由医院与企业共同组成的后勤管理服务体系，在这样的后勤服务体系中，主要采取的管理模式是集团式的管理控制，以此来实现对医院常规化工作运行的落实及发展（如：同仁医院）；B院方将构成自身的后勤管理部门统一承包给社会中的服务机构，由该机构进行医院的后勤管理服务工作，提供服务平台（如：华西医院）；C医院将后勤管理服务部门承包给外包公司，让外包机构对医院的后勤管理服务全权代理负责，提供服务项目（如：北大深证医院）。然就上面提到的三种管理模式中，不外乎均有将医院后勤管理服务的专业性程度大大降低，使得后勤管理工作的质量落实受到一定的局限，进而降低了最终医院的后勤管理服务效果。因此现阶段医院后勤管理向专业化之路发展存在着以下几点阻碍方面。
1.管理人对医院的专业化后勤管理服务认识不到位。由于院方高层管理人的思维意识定格在这样的认识下，即医院的治疗水准完全取决于医院的建设以及医疗队伍水平，这就造成了对医院后勤专业化管理服务认识不到位的局面，最终使得医院的后勤管理部分与医院管理的整体性脱离。管理人对医院后勤管理认识不全面，自然也会影响到后期管理效果与管理质量的，不符合如今后勤管理改革的大环境标准。
2.医院后勤管理服务体系专业化程度欠缺。由于一直以来医院的管理运行之中均未对医院的专业化定下一种衡量标准，使得后勤管理服务一样缺乏专业性的行为准则，就目前而言出现许多问题（如：医院后勤管理者工作态度散漫；后勤操作人员技术参差不齐，操作过程不完善），导致最终整体后勤管理服务效率低下。
3.后勤管理的盲目性操作。对于这种情况主要产生原因在于医院后勤管理者，未结合医院的发展状况及特点、医院建设管理的整体环境进行全面的观测掌控，而管理方式方法与本医院运行不相符，致使医院后勤管理水平处于低效期，不适合医院的持续性发展。
二、医院后勤管理工作专业化的策略与途径
1.建立科学合理专业性的后勤管理规章制度。就目前在我国的各大医院发展过程来看，几乎每家医院均制定了关于后勤管理工作的规章制度，然不难发现一些的条例并不适合本医院发展，还有一些就是形式化的存在，并不能真正的解决医院后勤问题，因此，为促进医院的后勤管理工作朝着专业化方向发展，便必须要求建立起科学合理的规章制度，使后勤管理操作人员各司其职，以保证后勤的管理落到实处。与此同时，在医院的发展过程中，管理者的工作标准应按照制度进行，对制度不科学合理的地方积极做出调整，并且对规章制度进行与时俱进的补充，促使后勤管理的规章制度一直处在为院方谋求更好的发展服务前景之中。另外，鉴于医院的后勤管理服务工作内容繁多，要求后勤管理操作人员始终坚持着以人为本的工作态度，充分利用起专业性的规章制度来严格规范自身行为举止，以此提高院方后勤管理服务体系的专业化水平。
2.推动医院后勤管理工作向社会化管理方向转变。事实上，对于医院后勤管理工作向社会化管理方向转变就是所谓的外包管理，即上述提到的将其承包给拥有高度专业管理水平与各种项目资源配备优良的外包服务机构，此举在降低医院后勤机器的维修保养成本费上，起到决定性作用，节约的成本便是医院的经济收益，也为医院的可持续性发展提供一份保障，当然对医院的后勤管理服务工作在餐饮业、卫生保洁、保安配置及物资运送中均起着至关重要的作用。另外，在实行医院后勤的社会化管理服务过程中，对于承包的机构要进行考核和加大监督力度（考核包括：承包单位的资质、准入条件以及考核的标准与考核评定方式都需进行全面的综合性评价），以此确保承包商能够保证其社会化管理服务的水平，进而推动医院和承包机构达到互利共赢的局面。
3.利用高科技实现医院后勤管理的信息化发展。在如今社会信息技术高速发展的环境下，医院与时俱进的将高科技信息化技术运用于后勤管理服务中，现阶段信息管理体系在医院的后勤管理服务中发挥着至关重要的作用，极大的提升了医院管理工作的效率，使得院方后勤管理工作在规范下进行。因此，为了保证医院的后勤管理工作在专业化的情况下进行，就需要将现代高科技信息技术充分利用起来，以满足快节奏发展的医院后勤管理需求，若是能够建立科学技术型管理体系，更可以起到强化医院后勤管理成本控制的目的，当然避免管理的不合理情况，也会达到不错的经济效果。
4.医院后勤管理体系的创新之举。社会的进步依赖于科技的创新，那么对于医院的后勤管理体系来说，创新之路则更能使其符合新时期发展的需求，相较于传统的后勤管理体系，现在的后勤管理的社会化具有显而易见的优势，经过社会发展的改造，使得如今的后勤管理不论是技术含量上还是服务质量上都有突破性发展。然为了确保社会化后勤管理的高效运行，就不得不制定出配合其运行的组织框架，因此创新型组织框架是社会化后勤管理的核心。除此之外，建立专门的后勤管理委员会，主要作用是规定相应操作人员的工作范围与互相监督，这也是保证后勤管理体系创新之举的不错之选，当然可以将多个不同职能的科室进行统一，組成一个完整的工作运行体系，这将大大提高各部门的执行效率，避免出现问题各部门推脱责任的情况发生，进而提高医院的后勤管理效率。
三、结语
综上所述，要想保障后勤管理体系高效率、高质量并有条不紊的运行，就需要使职员树立起强烈的竞争意识、风险意识以及经济效益意识，增强医院的员工激励体制，打破传统医院管理“大锅饭”现象，以适应社会发展的多层次需求，建设出新型医院后勤管理体系。
参考文献：
[1] 张旭晖，王海鹰. 医院信息中心建设管理策略刍议[J]. 现代医院管理. 2010（06） .
[2] 张辉. 浅议医院后勤管理工作的发展趋势性[J]. 赤子（上中旬）. 2014（21）.
[3] 唐凯. 浅谈医院后勤管理建设存在的问题及建设思考[J]. 科技视界. 2016（06） .
[4] 张胜立. 台湾地区医院后勤保障专业化之策略动机契约模式与管理程序[J]. 中国医院建筑与装备. 2006（01）.
[5] 翟晓玲. 浅析医院后勤管理的问题及解决途径[J]. 江苏卫生事业管理. 2015（01）.
关键词：医院运行 后勤管理 专业化
就医院管理本身而言，院方的后勤管理在其中占据着重要地位，对医院展开教学、医疗亦或是科研等工作均起到了重要影响。如此，合理科学性的利用已有的后勤资源，对医院的后勤管理水平进行完善提升，是目前院方管理工作的一项目标任务。事实上，后勤管理的服务质量与水平对于院方的名誉与形象起着重要的影响，因此对于院方的后勤管理工作需要在以人为本的指导思想下进行，与医疗制度改革的深化相配合，加强医疗的基础设备建设，推动后勤管理工作逐渐趋向完善，进而实现具备专业化的医院后勤管理体系。此篇文章主要从目前医院后勤管理现状以及医院后勤管理工作向专业化方向发展采取的策略与途径，对这些方面出现的情况进行深刻探讨。
一、现阶段医院的后勤管理工作存在的问题分析
就目前而言，我国医院的后勤管理模式大致可分为三种：A是由医院与企业共同组成的后勤管理服务体系，在这样的后勤服务体系中，主要采取的管理模式是集团式的管理控制，以此来实现对医院常规化工作运行的落实及发展（如：同仁医院）；B院方将构成自身的后勤管理部门统一承包给社会中的服务机构，由该机构进行医院的后勤管理服务工作，提供服务平台（如：华西医院）；C医院将后勤管理服务部门承包给外包公司，让外包机构对医院的后勤管理服务全权代理负责，提供服务项目（如：北大深证医院）。然就上面提到的三种管理模式中，不外乎均有将医院后勤管理服务的专业性程度大大降低，使得后勤管理工作的质量落实受到一定的局限，进而降低了最终医院的后勤管理服务效果。因此现阶段医院后勤管理向专业化之路发展存在着以下几点阻碍方面。
1.管理人对医院的专业化后勤管理服务认识不到位。由于院方高层管理人的思维意识定格在这样的认识下，即医院的治疗水准完全取决于医院的建设以及医疗队伍水平，这就造成了对医院后勤专业化管理服务认识不到位的局面，最终使得医院的后勤管理部分与医院管理的整体性脱离。管理人对医院后勤管理认识不全面，自然也会影响到后期管理效果与管理质量的，不符合如今后勤管理改革的大环境标准。
2.医院后勤管理服务体系专业化程度欠缺。由于一直以来医院的管理运行之中均未对医院的专业化定下一种衡量标准，使得后勤管理服务一样缺乏专业性的行为准则，就目前而言出现许多问题（如：医院后勤管理者工作态度散漫；后勤操作人员技术参差不齐，操作过程不完善），导致最终整体后勤管理服务效率低下。
3.后勤管理的盲目性操作。对于这种情况主要产生原因在于医院后勤管理者，未结合医院的发展状况及特点、医院建设管理的整体环境进行全面的观测掌控，而管理方式方法与本医院运行不相符，致使医院后勤管理水平处于低效期，不适合医院的持续性发展。
二、医院后勤管理工作专业化的策略与途径
1.建立科学合理专业性的后勤管理规章制度。就目前在我国的各大医院发展过程来看，几乎每家医院均制定了关于后勤管理工作的规章制度，然不难发现一些的条例并不适合本医院发展，还有一些就是形式化的存在，并不能真正的解决医院后勤问题，因此，为促进医院的后勤管理工作朝着专业化方向发展，便必须要求建立起科学合理的规章制度，使后勤管理操作人员各司其职，以保证后勤的管理落到实处。与此同时，在医院的发展过程中，管理者的工作标准应按照制度进行，对制度不科学合理的地方积极做出调整，并且对规章制度进行与时俱进的补充，促使后勤管理的规章制度一直处在为院方谋求更好的发展服务前景之中。另外，鉴于医院的后勤管理服务工作内容繁多，要求后勤管理操作人员始终坚持着以人为本的工作态度，充分利用起专业性的规章制度来严格规范自身行为举止，以此提高院方后勤管理服务体系的专业化水平。
2.推动医院后勤管理工作向社会化管理方向转变。事实上，对于医院后勤管理工作向社会化管理方向转变就是所谓的外包管理，即上述提到的将其承包给拥有高度专业管理水平与各种项目资源配备优良的外包服务机构，此举在降低医院后勤机器的维修保养成本费上，起到决定性作用，节约的成本便是医院的经济收益，也为医院的可持续性发展提供一份保障，当然对医院的后勤管理服务工作在餐饮业、卫生保洁、保安配置及物资运送中均起着至关重要的作用。另外，在实行医院后勤的社会化管理服务过程中，对于承包的机构要进行考核和加大监督力度（考核包括：承包单位的资质、准入条件以及考核的标准与考核评定方式都需进行全面的综合性评价），以此确保承包商能够保证其社会化管理服务的水平，进而推动医院和承包机构达到互利共赢的局面。
3.利用高科技实现医院后勤管理的信息化发展。在如今社会信息技术高速发展的环境下，医院与时俱进的将高科技信息化技术运用于后勤管理服务中，现阶段信息管理体系在医院的后勤管理服务中发挥着至关重要的作用，极大的提升了医院管理工作的效率，使得院方后勤管理工作在规范下进行。因此，为了保证医院的后勤管理工作在专业化的情况下进行，就需要将现代高科技信息技术充分利用起来，以满足快节奏发展的医院后勤管理需求，若是能够建立科学技术型管理体系，更可以起到强化医院后勤管理成本控制的目的，当然避免管理的不合理情况，也会达到不错的经济效果。
4.医院后勤管理体系的创新之举。社会的进步依赖于科技的创新，那么对于医院的后勤管理体系来说，创新之路则更能使其符合新时期发展的需求，相较于传统的后勤管理体系，现在的后勤管理的社会化具有显而易见的优势，经过社会发展的改造，使得如今的后勤管理不论是技术含量上还是服务质量上都有突破性发展。然为了确保社会化后勤管理的高效运行，就不得不制定出配合其运行的组织框架，因此创新型组织框架是社会化后勤管理的核心。除此之外，建立专门的后勤管理委员会，主要作用是规定相应操作人员的工作范围与互相监督，这也是保证后勤管理体系创新之举的不错之选，当然可以将多个不同职能的科室进行统一，組成一个完整的工作运行体系，这将大大提高各部门的执行效率，避免出现问题各部门推脱责任的情况发生，进而提高医院的后勤管理效率。
三、结语
综上所述，要想保障后勤管理体系高效率、高质量并有条不紊的运行，就需要使职员树立起强烈的竞争意识、风险意识以及经济效益意识，增强医院的员工激励体制，打破传统医院管理“大锅饭”现象，以适应社会发展的多层次需求，建设出新型医院后勤管理体系。
参考文献：
[1] 张旭晖，王海鹰. 医院信息中心建设管理策略刍议[J]. 现代医院管理. 2010（06） .
[2] 张辉. 浅议医院后勤管理工作的发展趋势性[J]. 赤子（上中旬）. 2014（21）.
[3] 唐凯. 浅谈医院后勤管理建设存在的问题及建设思考[J]. 科技视界. 2016（06） .
[4] 张胜立. 台湾地区医院后勤保障专业化之策略动机契约模式与管理程序[J]. 中国医院建筑与装备. 2006（01）.
[5] 翟晓玲. 浅析医院后勤管理的问题及解决途径[J]. 江苏卫生事业管理. 2015（01）.