童欣:生命因隐茶杯而精彩

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  这是一个激情澎湃、热情似火的创业年代!
  似乎每一个人都把“创业”挂在嘴边,每天都能看到、听到一个又一个成功的创业人士显山露水,被鲜花和掌声簇拥着。每个不甘于平庸的人都被刺激着,男男女女,老老少少,在创业过程中,许多女性更是成为了创业潮中的铿锵玫瑰。来自湖南长沙的女孩子童欣便是铿锵玫瑰之一。
  作为创业女性,童欣凭着女性特有的细致、坚韧、亲和力和吃苦耐劳的品质,在创业大潮风起云涌的今天,独辟蹊径,发明专利产品,以技术入股的形式最终得到项目方的青睐。从打工妹到成为长沙满江红食品公司总经理,童欣的青春创业模式,也给了我们许多关于财富和人生的无穷启迪。
  
  在青春创业中一路走强
  
  满江红隐茶杯的出现,对中国一次性纸杯和传统的沏茶方法冲击可谓润物细无声。
  虽然起步之时的隐茶杯以低姿态示人,但经过市场和岁月的检阅,它显然已经有了像鹰一样“飞得更高”的理由和机遇。
  从打造大多数人用得起的好产品、好项目出发,长沙满江红食品公司已经把这种价值深深植入到每一个商业细节之中。作为后发力者,长沙满江红食品公司总经理童欣说:“在人生的旅途上,常常会出现命运的转折点。项目不在多,只要有新意,有市场,选准一个就能赚钱。”
  满头卷发、眉清目秀的长沙女孩童欣有着典型的狮子座气质:倔强好胜。2002年7月,她从江西南方冶金学院毕业。在校时童欣曾做了4年学生会干部,干了6个假期的兼职推销员,挣了几千元生活费。挣钱不是她的最终目的,童欣看重的,是做销售所学来的经验与知识、与人打交道的方法。有了这些经验做后盾,她满怀希望与信心,来到杭州追求理想。
   然而,那些校园里的缤纷光环在现实面前暗淡无光了,刚踏上社会的童欣缕缕失利,总是找不到合适的工作。一次逛人才市场,她看到一家纸杯生产厂家急聘前台接待,月薪600元,提供集体宿舍!已经山穷水尽的童欣眼前一亮:工资不高却能节约房租!“先就业再择业”,童欣想起了老师的叮嘱,于是她在一旁鼓足了劲儿,拔开人群挤了进去。理所当然地成功了,因为这份工作的竞争者都是高中或中专毕业的女孩,堂堂本科生的童欣自然成了难得一求的人才。
  接听电话、接待客户、端茶送水……只要认真踏实都能做得很好,童欣在自己的岗位上兢兢业业。但是做得再好也没有人觉得她出众,根本没有人会注意到一个前台的贡献。许多人宁愿跑业务,也不愿意整天干些没有成就感的杂事。而且每月区区600元的工资,让她成了杭州的穷人,除了吃饱肚子,她连一件漂亮衣服都买不起。
   刚进公司一个月,怀才不遇的童欣就不服气了。像纸杯厂这样的私营企业,做前台接待永远没有升迁的可能,惟有跑业务才能迅速提升。童欣咬了咬牙:是金子总会发光,我要让公司看到我的才华!
  从此后,童欣每接到热线,总是认真与客户交谈,并将信息与心得记录下来。久而久之,她不仅锻炼了与人交谈的能力,也了解了许多行业信息。另一个前台接待善意地提醒她:600元钱,你还这么拼命?童欣听完哈哈一笑,自己的小算盘怎么能随便告诉别人,“我就是想悄悄地前进。”在童欣眼里,多做一些事情并不吃亏,一个没有工作经验的大学生给别人打工,不仅能拿到工钱,还有人免费培训你,何乐不为?半年后,童欣掌握了公司各项业务流程。
  生活不会一帆风顺,一段时间平静如水,过段时间就会泛点波澜,后来发生的一件事情,在童欣的心里挥之不去,也让她意外地推开了阿里巴巴的宝藏之门。
  


  
  从生活琐事里悟出商机
  
  一天,公司来了个北京客户,准备批发销售公司的纸杯。童欣请客户坐下后,向往常一样给客户倒茶、通知业务经理。业务经理一赶到,眼明手快的童欣立刻递上有关纸杯批发的资料,不料资料却碰翻了茶水,顿时茶水流了一桌,茶叶也洒在了客户的衣服上。“你们这的员工还真是利索啊!”客户气愤地讽刺道。虽然生意最终还是谈成了,童欣的心里却留下了阴影。
  一连几天,童欣都在为自己的失误感到愧疚,她想,如果纸杯内的茶叶不倒出来,场景也不会那么尴尬了,“今天是我打翻,那么明天是谁?总该有人解决这个问题啊。”童欣还回忆起以前经常因为倒茶叶堵塞下水道而被打扫卫生的阿姨训斥的事。深受茶叶之害的童欣突发奇想,能不能生产一种将茶叶固定在纸杯底端的杯子呢?问了几个同事,大家都说没听说过这种杯子,连业务经理都闻所未闻。童欣又在互联网上搜索这种杯子的信息,居然是一片空白。她压抑住内心的兴奋,准备悄悄干一件大事。
  事实证明,童欣此时的决定正好符合一名创业者应该具有的洞察力,即从细微处发现商机。那么,她所发现的商机是否符合市场需求呢?童欣明白,创意容易想,创业却不是想想那么简单,每迈出一步都要付出勇气与坚持。创业最终要落实到行动上,在行动中边学边总结。
  “不能被别人抢先操作”,于是童欣用半个月的时间走街串巷完成了市场调查。她发现:目前使用的一次性纸杯缺少杯盖,茶叶很难泡开,茶杯上漂浮的茶叶也不美观,喝茶的人往往会遇到满嘴茶叶末的尴尬。童欣又找来各种茶叶的饮用方法,其中不锈钢杯与袋泡茶的构造让她灵光一闪,不锈钢杯的优点是有丝网压住,袋泡茶的优点是看不见茶叶却能迅速冲泡出茶水,如果双剑合一,将茶叶用某种东西盖在杯底,只要倒进开水即可,并且还可以制作装有不同茶叶的杯子。
  准确的定位很关键,这种杯子不适合家用,却适合所有酒店、宾馆、写字间招呼客人使用。凭借一张产品草图与几张自编资料,童欣准备小试牛刀,找几家酒店去验证她的创意。阳光铺天盖地洒向万物,飞扬、肆虐,又夹带着灼热的气流。这是2003年杭州的夏天,童欣每天夹着一瓶矿泉水,拿着几页资料,或顶着烈日步行,或在气温高达40度的公交车里煎熬,为的是去每个宾馆酒店写字楼推销她的隐茶杯。
  


  童欣希望对方能为她的创意击掌呐喊,但几家酒店理智得如出一辙:你有产品吗?总得让我们看看东西啊!但是只不过在推销概念,产品还没影呢。无奈之下童欣老老实实交待了,没想到一家宾馆的副总经理还十分赏识她的勇气:“那我先订制1000个,一个月后可以交货吗?”听到这样的回答,童欣兴奋异常。对于酒店来说,1000个杯子不过100多元,但是这100元所给予童欣的力量是巨大的,如同让一个在黑暗中摸索的路人看到了远方的光明。
   童欣自己就在纸杯厂上班,于是她向业务经理申请以2分/个的价格买进“市场杯”,茶叶则去批发市场购买,总共不过200多元的成本。解决了原料问题,童欣决定自己制作。她在纸杯底部放上一些茶叶后,再用薄纸覆盖在茶叶上面,然后用电烙铁从背面烙住,搞的杯底黑乎乎的。这样模样倒是出来了,可是开水一倒进去,有的纸杯底部的薄膜纸层就被冲坏了,茶叶还是冒了出来。再用厚一点的纸压在茶叶上面,茶叶却不能被泡开,喝起来没有茶味。童欣像只倔强的小牛,每天下班就奔回宿舍,穿上工作服,对着一堆七零八散的杯子反复试验。试验过程中她经常被电烙铁烫伤手,但是她只放下东西使劲吹揉两下便继续干活。
   “是那30天的努力让我有了今天,想要成功就要对自己狠一点。”30天,每天制作30多个,还自己搭了个三角架,做了一台简易加工机器。该到交货的时间了,童欣计算了7分/个的成本并对照市场上售卖的空纸杯价格,将她的茶杯定价0.12元/个,并为纸杯起了个好听的名字:隐茶杯。
  在酒店办公室里,副总经理戴着近视镜,仔细敲弹杯面、杯底,再倒进滚烫的开水……坐在对面的童欣不停地吞咽口水,焦急的等待结果。“有点意思,就是工艺太粗糙!这种杯子谁敢喝水啊?”童欣头一懵,经理句句都说到关键处,童欣次次准备反驳都理亏于人。“这些你先拿回去吧,改进一下工艺我再付款。”
  回去的路上,童欣意识到了失败的根源,也一直是她所忽略的问题:卫生。为了降低成本而降低生产标准只会失去信誉与市场。于是,她又回到那个“作坊”,悉心研究改进方案:采用正规茶叶厂家生产的茶叶与达到卫生检疫标准的茶叶滤纸,最后进行高温热压,对产品起到杀菌作用。
  几十天后,当她再将1000个样品送到那家酒店时,酒店副总经理没有挑出毛病,付了童欣120元,还决定再订做20000个。干了这么久体力活,童欣终于可以站在久违的阳光下伸伸懒腰,向蓝色的天空呼了口气。
  “两个月挣了120元?”朋友一听瞠目结舌,就连家人也不理解她的行为,“别人不理解,也说些风凉话,说我的本事也不过如此,但是我的心态好,我知道自己要干什么。”
   有了人生第一个订单后,童欣有了足够的信心。她每天都会提上几个隐茶杯去各大酒店、写字间、批发市场、平价超市推销,对方都非常感兴趣,因为隐茶杯有自己的独特之处:沏茶简单方便,只需要倒上开水即可,并且还可以根据消费者的不同口味和消费水平选择不同档次的“隐茶杯”,信阳毛尖、茉莉花茶、西湖龙井等几十种名茶可自行选择;沏茶时水面上不会漂着令人尴尬的茶叶末;而且隐茶杯价格便宜,经济实惠。隐茶杯的价格和市场上一次性纸杯的价格相当,传统的沏茶方式每500克茶叶可沏150杯,若选用隐茶杯,买500克茶叶的钱就可以买400只隐茶杯,至少多享用250杯香茶;另外,这种隐茶杯采用合理的内部结构,便于产品套叠,节省包装空间。但当对方开口订货时,童欣所面临的就是大批量生产的难题了。
  
  技术入股让成功绽放精彩
  
  2003年年底,就在童欣为生产焦虑的同时,她所在的纸杯厂因老板定居国外而被外人收购了。公司过渡期管理混乱、人心惶惶,就连一直关照她的业务经理也另谋高就了,这么一来,童欣不仅拿不到最低价的市场杯,就连每月600元的饭碗都岌岌可危。
   1个月后就到了2004年,随处洋溢着春节前的喜悦氛围,望着忙于采购年货的人们,童欣想家了。“干脆先回长沙过年!”于是她抱着自己的宝贝机器踏上了开往长沙的火车。
   可回到长沙的童欣心里像压了块石头,怎么都轻松不起来。一次昔日同学聚会,她无意中获知,长沙满江红食品公司专门推广新颖产品,而童欣也需要一个有实力的合作者与她共同开发隐茶杯,为了保护知识产权,童欣先去专利局申请了专利注册,然后带上资料和样品去了满江红。由于各有所需,双方一拍即合:童欣为项目总经理,以技术入股加盟满江红,全权负责隐茶杯的市场开拓,满江红则为童欣提供强大的技术支持与资金保障,还为她配备了助手和一间有着充足阳光的工作室。
  突然之间,从一个前台接待转换成项目总经理,童欣整个人都仿佛脱胎换骨。
   有了在杭州销售隐茶杯的经验,童欣准备利用长沙、衡阳、株洲、湘潭的诸多酒店作为产品展示窗口,因为酒店多是外地人与当地商务人士光顾。于是她向酒店免费铺货,让酒店试销,让目标客户群第一时间接触并使用隐茶杯。在衡阳一个月的试销,5万元的货在春节过后回款率高达99%,远远超出童欣最初的想象。于是,在没有任何宣传的情况下,隐茶杯在湖南各地市引起了轰动,两个月后,童欣就打开了湖南市场,酒店、宾馆、企事业单位、银行等都开始使用隐茶杯,除此之外,她还专门针对单位制作广告杯,两个月就销售了600万只。这种隐茶杯还可以根据用户的需要,在杯身上加印广告,在经济实用的同时拥有了附加的商业价值。也可以根据消费者的需要,添加其他固体饮品或保健饮品,做成特殊的杯子。隐茶杯在国内属新鲜出炉,近年来市场呈明显上升趋势。传统一次性纸杯的不足和人们对一次性饮茶用具的迫切需求,为市场提供了巨大商业空间。
  然而,隐茶杯利润很小,卖一只杯子的毛利是5分钱,在技术上也很容易被商家抄袭。就在满江红的隐茶杯刚打开市场没多久,市面上就出现了大批克隆品,还打起了价格战,目的是挤垮满江红的市场占有率。童欣想过各种方法打击竞争者,但是她发现,如果始终做终端客户,一没时间二没精力。既然有人模仿隐茶杯抢占市场份额,那么就从产业链角度考虑向高端发展,研发生产隐茶杯的机器。这样不仅避免了竞争,也为企业追求利润开辟了全新的道路。
  “这是个转折点,既然隐茶杯这么热卖,我们就出售机器,如果我们只停留在低端路线上,企业很难得到发展,产品也容易遭遇复制危机。如果站在终端消费者的角度考虑,压缩了批发经销环节,消费者使用隐茶杯时付出的价格也会降低。”
  2004年4月,童欣投入60万元用于生产隐茶杯机,从MJH-A到MJH-B,再到后来的MJH-D,设备不断改进,效率不断提高。该隐茶杯机械耗电少,使用220伏照明电源,起动用电200瓦,生产用电100瓦,全负荷运转,日耗电量不足3度;轻便灵活,重量不到30公斤,占地约0.5平方米,1人即可操作,平均三秒钟生产一只隐茶纸杯,操作熟练后班产(10小时)2万只,可日获利1200元;产品性能稳定,功能优越,运行使用初期合格率可达98%以上,能生产出不同款式,型号的纸杯;承诺质量三包,使用寿命长达5年以上。该隐茶杯机已经申请国家专利(专利受理号:200630048195.3),并通过质量技术监督局检验为合格产品(湘检C2006-W1199,湘检C2006-W1200)。有了满江红公司的生产线,童欣干得热火朝天。
  机器出来了,又如何将生产技术及生产工艺向全国推进呢?童欣认为,在现有条件下想快速出货,只能建立销售联盟,利用各地经销商购买机器后自行生产,然后将满江红的隐茶杯推向各个角落,那么长沙,就好比一个不断向外输送武器弹药的大本营,不仅向经销商提供机器,还提供技术支持与原料采购。“做生意就是要灵活转变,顺应市场需求独辟蹊径,在别人还在效仿你时,你已经迅速变换模式,让他们永远都无法赶超。”童欣的这一决定使自己的事业登上了另一高峰,也保障了经销商的利益。
  湖南常德的加盟商刘先生原本是做建材生意的,但是近几年生意一直不好,甚至自己卖到外面的建材款也收不回来,亏空很大。店开得越久亏的越多,无奈之下刘先生只得关门大吉外出寻找新项目。在湖南首届(国际)绿色食品博览会上,隐茶杯机械由于耗电少、轻便灵活,性能稳定,功能优越等多种优势而荣获了湖南首届(国际)绿色食品博览会金奖。刘先生在展会上发现满江红隐茶杯这个项目时,觉得非常适合自己,于是当天便赶到长沙满江红食品有限公司,做了满江红隐茶杯项目的市级代理商。项目运作还不到两个月,隐茶杯便凭借方便、快捷、卫生、环保、品种齐全、价格低廉、便于携带等优点,在常德各宾馆、酒楼、饭店、旅游景区、机场、车站、行政、房地产、公司等所有服务性行业畅销,并且还销到了邻近的怀化和吉首等地,有很好的经济效益和社会效益。仅仅两个月,刘先生就赚到数万元,还还清了外面的欠帐。
  截止到2006年,童欣已经在全国集聚了400多家经销商,一年的销售额就达1000万元,她也得到了作为股东应得的红利。“我喜欢在别人疏忽的时候加快步伐,于是我在相同的时间里得到了别人无法得到的东西。而我成功的关键在于:一颗不甘平凡的心,一个符合市场潮流的产品,一种灵活应变的市场洞察力。”如今的童欣,已多了些淡定内敛和睿智成熟。
  单位:长沙满江红食品公司
  地址:湖南省长沙市南二环路二段300号湖南电器研究所六楼
  电话:0731-56782785678628
  网址:www.yinchabei.com
  联系人:童欣
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