【摘 要】
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目的讨论优质护理管理对护士工作质量以及患者满意度的作用和影响。方法选择我院464名护士实施优质护理服务,将其随机分为对照组和观察组,每组各232人。对照组的护士不实施护
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目的讨论优质护理管理对护士工作质量以及患者满意度的作用和影响。方法选择我院464名护士实施优质护理服务,将其随机分为对照组和观察组,每组各232人。对照组的护士不实施护理管理,观察组的护士则实施相应的护理管理。结果两组护理人员工作半年后进行比较分析,实施护理管理在增强护士优质护理服务意识中的作用,观察组实施了优质护理管理之后病人对护理工作的满意度和护士对护理工作的满意度明显优于对照组,差异显著,存在统计学意义(P<0.01)。结论优质护理服务措施在临床护理工作中具有非常重要的作用,既可以提高护士的服
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