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数字时代企业的营销模式正在改变.文章分析了数字技术的发展所带来的对信息资源利用的新特点,以及市场性质的新特点.依据新的特点对数字企业进行了定位,并进一步分析了数字企业的客户服务环节的特点.
浅析数字化企业的客户服务
【摘 要】
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数字时代企业的营销模式正在改变.文章分析了数字技术的发展所带来的对信息资源利用的新特点,以及市场性质的新特点.依据新的特点对数字企业进行了定位,并进一步分析了数字企
【机 构】
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武汉大学商学院
【出 处】
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北方经贸
【发表日期】
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2004年2期
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