护士的职业礼仪与言语技巧

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我国是世界上四大文明古国之一,具有五千年的悠久历史,素有礼仪之邦的美誉。礼仪是指人们与他人交往的程序、方式以及实施交往行为的外在表象方面的规范,包括语言、仪容、仪态、风度等。礼仪有礼仪美与礼仪的类型和表现形式。护士的职业礼仪就属礼仪类型其中一类,即工作和社会生活中的礼仪,它表现在以下三个方面。
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