唐山市S书店体验营销策略研究

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当前科技的快速发展使读者的阅读习惯和消费习惯发生很大变化。网上各种电子阅读资源丰富;电脑、智能手机、平板电脑、kindle阅读器等电子阅读终端的应用和普及逐渐改变读者的阅读方式。一些喜欢纸质阅读的读者由于网上购买纸质图书方便快捷、价格优惠力度大等特点也更愿意在网上购买图书。实体书店受到这些因素的影响,加之来自店铺租金、各种人工成本的上涨的压力,销售业绩急剧下降,生存面临巨大挑战。S书店作为唐山市最大实体书店之一,经营范围涵盖图书、初高等教学辅助资料、早教和电教产品,为了应对来自外界的挑战以适应市场和消费者需求的变化,正计划对其营销策略做出调整,使其在新的时代背景下仍然能够不断地发展壮大。本文首先对图书行业的宏观环境、行业环境以及S书店的自身情况进行分析;然后对S书店的自身资源现状、现在的营销现状和存在的问题进行分析,结合企业的现状和消费者需求的调查确定S书店的战略定位;最后为S书店制定切实可行的体验营销策略。期望S书店能成功应对当前互联网环境带来的挑战,增强书店的行业的竞争力,发展成为唐山市的休闲文化中心;同时也期望为同样在困境中艰难生存的其他实体书店提供参考和借鉴。
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