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信息化大潮，浩浩荡荡，已经成为推动社会发展的重要力量。我国各行各业的信息化建设正在如火如 地展开，信息应用不断丰富，信息化对社会生产和人们生活的影响日益深入。在这样的大背景下，电信运营商也明确提出了向综合信息服务商转型，希望通过更周到、更全面地服筹于信息化来创造电信行业新的发展机遇。运营商服务信息化的一大关键就是要实现信息与通信技术（ICT）的有机集成，