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传统呼叫中心升级到IP网络呼叫中心,往往采用H.323协议.而采用H.323在IP网络呼叫中心实现CSTA呼叫模型有一定难度.本文提出H.450和H.245两种实现方式,并对两者进行分析和比较.
H．323呼叫模型的实现探讨
【摘 要】
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传统呼叫中心升级到IP网络呼叫中心,往往采用H.323协议.而采用H.323在IP网络呼叫中心实现CSTA呼叫模型有一定难度.本文提出H.450和H.245两种实现方式,并对两者进行分析和比较
【机 构】
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新太科技有限公司研究院
【出 处】
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电信工程技术与标准化
【发表日期】
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2003年8期
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