论文部分内容阅读
企业社会责任与品牌资产关系尚未明确，究其缘由，以往研究忽略了对信息传递方式的分析。本文在系统梳理国内外相关研究文献基础上，将信息传递方式引入模型，将Howard的消费者决策模型作为理论依据，分析了企业社会责任不同维度（环境责任、社区责任和消费者责任）和品牌信任及品牌资产与其维度（品牌联想、感知质量和品牌忠诚）的作用关系，并分析了不同信息传递方式在企业社会责任和品牌信任作用过程中的调节效应。研究表明，企业环境责任对品牌忠诚和品牌资产作用关系显著；社区责任仅与品牌联想的作用关系显著；消费者责任通过品牌信任间接