图书馆交互立体化服务模式构建研究

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交互立体化服务是对图书馆传统服务进行升级转型。宁波大学利用以微信为代表的社群工具,用互联网思维来重构图书馆的服务,以适应读者已改变的思维及工作、生活方式。介绍了图书馆服务与微书结合、与微信结合、与智慧图书馆结合的几类创新服务模式的设计与应用。用户体验表明,用互联网思维重构图书馆服务,交互环境立体服务模式贴近读者使用习惯,增强读者体验,可增加用户粘性。
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