【摘 要】
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<正>质量是永恒的话题。对企业而言,产品或服务要引领消费,令消费者满意;对消费者而言,就是不断体验产品或服务。从"上海制造"到"上海质造"上海制造,历史悠久。"上海制造"再
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<正>质量是永恒的话题。对企业而言,产品或服务要引领消费,令消费者满意;对消费者而言,就是不断体验产品或服务。从"上海制造"到"上海质造"上海制造,历史悠久。"上海制造"再提升的最大动力在哪里?首先要谈一下质量是什么。按我的理解,质量就是消费者的预期。任何产品或服务的质量,都绕不开市场的引导和技术的促进。如果我们能够把技术的促进和对消费者的引导两者结合好,就可以创新出一个全新的产品。所以,消费的需求拉动是整个
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