摘 要：随着高等教育的普及，大学生的就业竞争日益激烈，面试是大学生成功求职的“临门一脚”。面试时得体的仪容仪表与举止等可以使应聘者在面试最初阶段给用人单位留下良好的第一印象，为成功求职奠定良好的基础。本文从仪容仪表、等待面试、面试举止、面试后礼仪等方面探讨大学生面试时的礼仪与技巧，希望对大学生的求职面试有所裨益。
　　关键词：大学生; 面试;   礼仪
　　英国心理学家奥里？欧文曾说过：“大多数人录用的是有礼节的人，而不是最能干的人。” 美国形象大师罗伯特？庞德也言及“7秒钟就决定了第一印象，永远没有第二次机会给对方留下第一印象。”这些名言在国内外企业招聘实践中已得到充分验证。在面试过程中，用人单位与面试官在考察求职者的专业能力之前，首先就求职者礼仪所表现出的个人素养进行遴选。因此，在求职面试中，一个掌握了相应礼仪知识并遵守礼仪规范的人，一个仪表与举止得体的人， 更能获得企业青睐。作为初涉职场面试的大学生，应事先了解、掌握相关的面试礼仪知识，将其融入日常的言谈举止，并在面试前进行精心准备，从而开启面试成功的第一步。具体而言，面试中要注重以下几方面的礼仪：
　　一、面试仪容仪表礼仪
　　1.仪容礼仪
　　头发的要清洗并梳理整齐。头发长短要适宜。男性前发不及额，侧发不及耳，后发不及领，建议面试前一周理次发;女性头发不长于肩部，如长于肩部，要做技术处理，如盘起来、挽起来或梳起来。发式要符合东方审美与职场特点，最好不要将头发染成其他颜色，更不能如嬉皮士般染成五颜六色。发型的选择要时大方、得体，不要标新立异。男性面试前应剃须，在正式场合，男士留着乱七八糟的胡须，一般会被认为是很失礼的，而且会显得邋里邋遢。鼻腔要随时保持干净，不要让鼻涕或别的东西充塞鼻孔，经常修剪一下长到鼻孔外的鼻毛，严禁鼻毛外现。
　　面试前应刷牙，保持口腔清洁和口气清新。并忌食蒜、葱、韭菜、腐乳等让口腔发出强烈异味的食物，也不要抽烟。女性宜化淡妆，切勿浓妆艳抹。面试时最好不要使用香水，特别是过浓的香水。
　　2.着装礼仪，
　　面试时服装的选择在求职中起举足轻重的作用。恰当的服饰搭配会给人留下良好的印象。
　　春、秋、冬季，男士面试最好穿正式的西装。夏天要穿长袖衬衫，系领带，不要穿短袖衬衫或休闲衫。领带选择明亮的颜色，不宜鲜艳花哨，且要平整整洁，最好别上领带夹。皮鞋首选黑色，配穿深色的袜子。此外事先查看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕迹，西装口袋里最好不要放东西，相关物品放在随身携带的公文包或文件袋里。
　　女士面试时的着装要简洁、大方、合体。职业套装是最简单，也是最合适的选择。裙子不宜穿得过短或过长。低胸、紧身的服装，过分时髦和暴露的服装都不适合面试时穿。穿式样简单、没有过多装饰的皮鞋，后跟不宜太高，颜色和套装的颜色一致，不宜穿凉鞋、旅游鞋。穿长筒袜时，袜边不能露在裙边下面;最好选择肤色或灰色袜子，尽量不穿过于性感的黑色及带花纹的长袜;不要穿脱丝的袜子。女学生面试建议不要佩戴首饰，如佩带的首饰的话，数量不要超过三件，款式越简单越好，色彩、款式尽量统一。尤其不能戴太贵重、太夸张和一走动就发出声响的饰物。
　　此外，不论男女，着装最好遵循“三色原则”，即全身的服装及鞋、包的色彩要控制在三种颜色以内，最好以黑、白、灰、蓝、咖啡为主，太过花哨的颜色可能会引起面试人员的反感。不要背双肩包参加面试，会显得过于休闲与稚气，可以带一个简单的手提包或者一个塑料文件袋。
　　二、面试的时间礼仪
　　守时是面试最基本的要求，在面试时迟到致命的，不管你有什么理由，也会被视为缺乏自我管理和约束能力，同时也是对面试考官不尊重。面试应提前10—20分钟到达面试地点，以便调整状态并做一些简单的准备，避免仓促上阵，手忙脚乱。为了预防迷路或塞车造成的迟到，还应留出适当的富余时间。此外，在面试官暗示面试结束之后就应该主动告辞，不要盲目拖延时间。
　　三 、等待面试的礼仪
　　到达面试地点后应在等候区耐心等候与准备，并保持安静及正确的坐姿。不要四处张望更不要“自来熟”似的在办公区走动。手机最好关机，不要低头不停刷手机，没有用人单位愿意聘用一个沉迷手机的“手机控”。在与同学共同参与面试时，切勿大声喧哗或笑闹。等待面试时嚼口香糖与抽香烟也是失礼的表现。此外，在遇到陌生人求助时应真诚提供帮助，在发现环境不整洁时，应主动整理或清扫，因为这有可能是招聘方设计的情景测试。
　　四、面试时的举止礼仪
　　即使面试房间的门是虚掩的，也应先敲门，得到允许后再进入，千万别冒失地推门就进，给人鲁莽、无礼的印象。进人考场后，转身轻轻地把门关好。进人面试室后，不要自己坐下，要等主考官让你就座时再人座，坐在主考官指定的座位上，说声“谢谢”。落座前应保持标准的站姿：头正目平，面带微笑，微收下颌，挺胸收腹，两手自然下垂或叠放在身体前面，两腿立直并拢，给人以挺拔、优雅的印象;站立时不要将手插入裤袋或交叉在胸前，更不能下意识地做摆弄衣角等小动作，给人过于拘谨、缺乏自信的感觉。行走时要头正肩平，目视前方，挺胸收腹，重心稍微前倾，双臂前后自然摆动，步速平稳，步幅适度;行走时要防止八字步，低头驼背，不要摇晃肩膀，双臂大甩手，不要扭腰摆臀，左顾右盼，脚不要擦地面。入座时从座位的左侧入坐，動作要轻而缓，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入座。良好的坐姿要求双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上;立腰、挺胸、上体自然挺直;女性双膝自然并拢，双脚尖向正前方或交叠;男士双脚可平行打开。坐时勿弯腰驼背，更忌翘二郎腿、身体摇晃和抖腿。就坐时只坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背。
　　面试中目光礼仪也很重要，要与面试官有诚恳的目光接触与交流。面试时注视的部位最好是考官的鼻眼三角区，目光平和而有神，专注而不呆板。不要盯着地板、天花板或门口，更勿目光不停游移或躲闪。
　　说话时可适度做些自然的手势，以增强说服力和感染力，但手势不宜太多，不要手舞足蹈，更不要有太多如抓耳挠腮、用手捂嘴说话等小动作，这是过于紧张、不成熟的表现。
　　好的交谈是建立在“倾听”基础上的。倾听是一种很重要的礼节。所以求职者必须要让主考官先开口发问，认真听清考官的题目及其要求，然后针对问题做出正确的回答。倾听面试官说话时，要身体微微前倾、自然流露出敬意并适时给以点头、微笑、提出相关的问题等回应。切忌任意打断考官的谈话，喧宾夺主，随意插话。
　　此外，提交简历等资料时，应双手将简历轻轻放在对方面前时，要将顺向的一方朝向面试官并主动展开。
　　五、面试后的礼仪
　　面试结束并不意味着求职过程的完结，面试后良好的礼仪规范加深主考官对你的印象，增加求职成功的可能性。面试后的两三天内，最好给主考官打个电话或写封信表示感谢。
　　1.打电话表示感谢
　　在面试后的两三天内，不妨给主考官方便时打个电话表示感谢。电话感谢要简短，最好不要超过三分钟，电话里不要询问面试结果。
　　2.写面试感谢信
　　主考官对求职者的记忆是短暂的。感谢信能使你显得与其他求职者有所不同。 感谢信内容要简洁， 最好不要超过一页纸，感谢信的开头应提你的个人信息以及面试的时间，并对主考官表示感谢。中间部分要重申你对该公司与职位的兴趣，或增加一些提升求职率成功的新内容，结尾可以表示你对得到这份工作的迫切心情以及为公司的发展做出贡献的决心。
　　总之，大学生面试必须充分重视礼仪，要掌握并运用相关的礼仪知识，充分展现优良的素养，从而在激烈的竞争中脱颖而出，赢得用人单位的青睐与录用。
　　参考文献：
　　[1]金正昆，大学生礼仪（第四版）.[M].中国人民大学出版社，2018.
　　[2]金正昆，商务礼仪教程（第五版）.[M].中国人民大学出版社，2016.
　　[3]周思敏，你的礼仪价值百万（精华版）.[M].中国纺织出版社，2012.
　　作者简介：
　　李锦锋，男（1972.8——），汉族，广东江门人，讲师，硕士，研究方向：市场营销、电子商务。