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为了提高门诊护理工作质量,减少护患间的矛盾,通过改变护理服务理念,提高自身人性化服务能力,有效调整护患沟通的良好心态,灵活合理安排就诊秩序,达到护士与患者都满意的服务效果,收到双赢的护理局面.
门诊护理工作中的护患沟通技巧
【摘 要】
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为了提高门诊护理工作质量,减少护患间的矛盾,通过改变护理服务理念,提高自身人性化服务能力,有效调整护患沟通的良好心态,灵活合理安排就诊秩序,达到护士与患者都满意的服务
【机 构】
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江都区小纪中心卫生院 江苏扬州 225241
【出 处】
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医药前沿
【发表日期】
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2013年8期
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