【摘 要】
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随着汽车保有量的增加，新车免费首保的规范性、标准性日益被广大客户重视；而一些品牌汽车4S店，忽视或轻视，造成了大量的客服纠纷与客户流失。本文通过大量的调查和分析，介绍了新车
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随着汽车保有量的增加，新车免费首保的规范性、标准性日益被广大客户重视；而一些品牌汽车4S店，忽视或轻视，造成了大量的客服纠纷与客户流失。本文通过大量的调查和分析，介绍了新车首保的期限、形式、首保的主要内容和注意事项，强调在实际的保养操作过程中，要注重细节、注意使用合格的保养配件和生产厂家推荐或规定辅料。建议品牌汽车4S店启用与客户交流经验丰富、实际动手操作能力强的技师对新车进行首次保养。
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