目的调查舌癌患者手术前、后,其家属疾病不确定感情况,分析其变化。方法采用一般资料调查表和中文版疾病不确定感家属量表,分别在患者入院时和术后10 d对80名舌癌患者家属进行调查。结果患者家属在入院时的疾病不确定感总分为(103.27±12.21)分,其中7例(9%)处于低水平,67例(84%)处于中等水平,6例(7%)处于高水平;患者术后10 d家属的疾病不确定感总分为(86.27±10.69)分,其中21例(33%)处于低水平,57例(64%)处于中等水平,2例(3%)处于高水平。患者术后10 d,家属的疾病不确定感总分、不明确性维度得分低于入院时,差异均有统计学意义(P<0.01)。手术前、后,家属在疾病复杂性、信息缺乏性、不可预测性3个维度得分比较,差异均无统计学意义(P>0.05)。结论大部分家属在舌癌患者手术前、后存在中等及以上水平的疾病不确定感,根据不同维度家属疾病不确定感的变化情况,护理人员应制定系统的家属宣教计划及反馈评价表,使得院内宣教有步骤有计划地进行。在手术前,耐心讲解疾病知识及住院治疗的过程,客观介绍手术风险;在术后结合每项操作讲解术后护理及目的,特别注意采用合适方法注意沟通的有效性;患者出院前护士结合视频和图册形象通俗讲解出院后的家庭护理措施和要点,通过反馈确保家属理解掌握。