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摘要：针对广西东盟留学生教育管理问题，采取多元化管理模式，解决跨文化管理意识缺乏等问题，提高广西东盟留学生管理效率。基于不同国家与民族的文化差异，加强东盟留学生的教学与管理，发挥教师的能动性作用，以此提高广西东盟留学生教育管理效率。
关键词：广西高校；留学生；班级管理；策略分析
G648.9
广西作为东盟国家留学生的首选之地，东盟留学生招生形势以及发展前景较为乐观。广西力求在2020年建成面向东盟的教育国际交流以及合作高地。东盟留学生教育，受到文化背景差异的影响较大，使得广西高校留学生管理工作面临着较大的挑战，而多元化管理无疑是最佳选择。多元化管理模式打破传统的不论国籍，不分文化背景，“一制到底”的管理模式，充分满足不同国家学生的不同需求，灵活全面地处理教学和日常生活管理工作，从而能够提高广西高校东盟留学生管理效率。
一、广西东盟留学生教育发展情况
至2013年止，广西招收东盟留学生的高校总数量已经达到29所，广西是主要接收东盟留学生的省份之一。广西政府自2011年开始，面向东盟各国留学生开设奖学金，奖学金由最初的400多万元，已经增加到了1000万元，而2013年此奖学金项目资金已经增至1500万元，据统计到2015年，留学金奖学金额度已经达到2000万元，同时广西政府也在加强各大高校留学生公寓等硬件设施建设，切实改善留学生在华的生活条件。
二、广西东盟留学生教育管理现状
广西东盟留学生教育管理工作主要存在以下问题：1.行政工作管理水平低。随着广西东盟留学生数量的增加，使得广西各高校的教学资源难以满足教学需求。对于留学生的学籍与成绩管理工作，主要是由教辅人员负责，教辅人员的工作量大，而且工作效率低，加之对于东盟国家文化的了解较少，缺乏跨文化管理意识，极易引发文化冲突。
2.教学水平难以达到国际化标准。部分院校对外汉语教师只需要完成相关课程，院校对其没有具体的教学与科研考核要求，同时对教学质量以及效果等，没有明确的检验标准，使得对外汉语教学工作者缺乏对国内外汉语教学的研究，进而使得对外教学水平难以得到提高。
3.留学生的日常管理效果差。由于文化背景差异，教育管理工作面临系列问题，对于留学生的民族文化以及生活习俗了解较少，加之缺乏有效的沟通，进而极易造成文化误解问题，留学生则面临着交友困难、生活不适、学习压力大等问题，加之缺乏有效的心理疏导，使其焦虑情绪难以得到有效缓解[1]。
三、广西东盟留学生教育多元化管理模式实施策略
（一）合理规范东盟留学生教育管理工作
对于东盟留学生教育管理工作，为了提高管理效率，则需要将东盟留学生教育管理工作，纳入到院校管理体系，将其作为院校教育管理的组成部分，成立二级管理院校，学校教务部门负责东盟留学生学籍与成绩管理工作，避免出现职责划分不明确问题。同时还需要加强留学生教学队伍建设，组织学生学习不同国家的文化背景，充分掌握东盟国家的文化知识，进而包容留学生的行为举止，理解其文化知识内涵，采取多元化管理措施，力求做到求同存异，减少文化冲突与碰撞。
（二）基于文化差异背景丰富教学管理
丰富教学课程内容，优化教学内容。院校要组织对外汉语教师开展教学科研工作，加强对东盟文化的研究，进而在教学方面加以调整。同时还需要提高对外汉语教师的教学水平，使其能够具备双语教学能力。东盟国家文化与中国文化存在相似性，对此教师加强东盟文化学习，在开展汉语教学时，可以利用文化对比的方式进行教学，激发留学生学习汉语的兴趣，加强汉语练习，使其口语能力能够得以有效的提升。加强东盟留学生班级管理，制定完善的管理机制，确保管理制度既能够满足东盟留学生教育管理需求，同时还能够做到尊重不同国家的文化。控制留学生班级规模，以便于教学管理，由专职汉语教师，来担任班主任，班主任则需要做好对学生的人文关怀，加强与留学生之间的交流，帮助其度过文化休克期，提高留学生的适应性，营造良好的学习氛围。
（三）基于文化特征加强日常管理工作
东盟留学生教育管理工作中，日常管理工作是主要内容，由于东盟国家的文化不同，而且东盟国家文化与中国文化之间存在差异性，对此在进行东盟留学生日常管理工作时，则需要采取针对性管理，对于来自不同国家的学生，基于文化特征，加强日常管理。加强宿舍文化建设，为东盟留学生营造具有其国家文化特征的宿舍，比如在装饰上采用具有文化特征的元素，为其营造家的感觉。组织多种联谊活动，鼓励中国学生与留学生多交流，减轻留学生的孤独情绪。
对于餐饮管理部分，后勤集团应多了解东盟各国的饮食文化，尽量为其提供不同国家的菜品以及特色小吃，减少东盟留学生的心理落差，进而缓解其负面情绪。规范留学生日常管理制度，做好人文关怀，除了加强后勤基础设施建设，还需要及时更新服务理念，为其营造良好的生活学习环境。
（四）发挥教师的能动性作用
无论是来自何种文化背景国家的学生，在学习时均需要处于同样的教学环境下，面对相同的教师，对此在推广多元化教育管理模式时，则需要积极的发挥教师的能动性作用，采取多元化教学模式与方法，以满足新入学学生的学习需求，逐渐渗透东方教学文化。教师要敢于打破传统的教学模式和课程設置，增加理论与实践兼备的跨文化交际类课程，在课堂上讲授相关的跨文化交际常识、中国人的文化规约与价值观，并带领学生走出课堂，通过实践活动来操练所学知识，让学生通过自然语境，增强跨文化适应能力，提高交际水平[2]。同时教师与教辅人员还需要加强与学生之间的交流，使得留学生们能够尽快的适应中国生活，消除留学生的焦虑情绪，为其配备专门的心理辅导医生，使得留学生能够尽快融入广西文化中，同时接受中国文化，主动传播中国文化。除此之外院校还需要加强东盟留学生教育平台建设与开发，充分的利用多媒体教学手段，提高教学效率[3]。
四、结束语
随着广西东盟留学生数量的不断增长，使得东盟留学生教育管理问题，已经成为了广西留学生教育管理的主要内容，基于文化差异背景，采取多元化管理模式，尊重东盟留学生的民族文化，融合中国文化，开展教育管理工作，进而传播中国文化。
参考文献：
[1]全克林，梁泽鸿.来桂东盟留学生教育回顾与展望[J].广西民族师范学院学报，2016（01）：115-117.
[2]杨恬.在华留学生的跨文化适应现状调查及教学建议[J].语言与翻译，2013（03）：74—80.
[3]梁泽鸿，全克林.广西东盟来华留学生教育的标准化管理策略[J].中国成人教育，2016（04）：55-58.
关键词：广西高校；留学生；班级管理；策略分析
G648.9
广西作为东盟国家留学生的首选之地，东盟留学生招生形势以及发展前景较为乐观。广西力求在2020年建成面向东盟的教育国际交流以及合作高地。东盟留学生教育，受到文化背景差异的影响较大，使得广西高校留学生管理工作面临着较大的挑战，而多元化管理无疑是最佳选择。多元化管理模式打破传统的不论国籍，不分文化背景，“一制到底”的管理模式，充分满足不同国家学生的不同需求，灵活全面地处理教学和日常生活管理工作，从而能够提高广西高校东盟留学生管理效率。
一、广西东盟留学生教育发展情况
至2013年止，广西招收东盟留学生的高校总数量已经达到29所，广西是主要接收东盟留学生的省份之一。广西政府自2011年开始，面向东盟各国留学生开设奖学金，奖学金由最初的400多万元，已经增加到了1000万元，而2013年此奖学金项目资金已经增至1500万元，据统计到2015年，留学金奖学金额度已经达到2000万元，同时广西政府也在加强各大高校留学生公寓等硬件设施建设，切实改善留学生在华的生活条件。
二、广西东盟留学生教育管理现状
广西东盟留学生教育管理工作主要存在以下问题：1.行政工作管理水平低。随着广西东盟留学生数量的增加，使得广西各高校的教学资源难以满足教学需求。对于留学生的学籍与成绩管理工作，主要是由教辅人员负责，教辅人员的工作量大，而且工作效率低，加之对于东盟国家文化的了解较少，缺乏跨文化管理意识，极易引发文化冲突。
2.教学水平难以达到国际化标准。部分院校对外汉语教师只需要完成相关课程，院校对其没有具体的教学与科研考核要求，同时对教学质量以及效果等，没有明确的检验标准，使得对外汉语教学工作者缺乏对国内外汉语教学的研究，进而使得对外教学水平难以得到提高。
3.留学生的日常管理效果差。由于文化背景差异，教育管理工作面临系列问题，对于留学生的民族文化以及生活习俗了解较少，加之缺乏有效的沟通，进而极易造成文化误解问题，留学生则面临着交友困难、生活不适、学习压力大等问题，加之缺乏有效的心理疏导，使其焦虑情绪难以得到有效缓解[1]。
三、广西东盟留学生教育多元化管理模式实施策略
（一）合理规范东盟留学生教育管理工作
对于东盟留学生教育管理工作，为了提高管理效率，则需要将东盟留学生教育管理工作，纳入到院校管理体系，将其作为院校教育管理的组成部分，成立二级管理院校，学校教务部门负责东盟留学生学籍与成绩管理工作，避免出现职责划分不明确问题。同时还需要加强留学生教学队伍建设，组织学生学习不同国家的文化背景，充分掌握东盟国家的文化知识，进而包容留学生的行为举止，理解其文化知识内涵，采取多元化管理措施，力求做到求同存异，减少文化冲突与碰撞。
（二）基于文化差异背景丰富教学管理
丰富教学课程内容，优化教学内容。院校要组织对外汉语教师开展教学科研工作，加强对东盟文化的研究，进而在教学方面加以调整。同时还需要提高对外汉语教师的教学水平，使其能够具备双语教学能力。东盟国家文化与中国文化存在相似性，对此教师加强东盟文化学习，在开展汉语教学时，可以利用文化对比的方式进行教学，激发留学生学习汉语的兴趣，加强汉语练习，使其口语能力能够得以有效的提升。加强东盟留学生班级管理，制定完善的管理机制，确保管理制度既能够满足东盟留学生教育管理需求，同时还能够做到尊重不同国家的文化。控制留学生班级规模，以便于教学管理，由专职汉语教师，来担任班主任，班主任则需要做好对学生的人文关怀，加强与留学生之间的交流，帮助其度过文化休克期，提高留学生的适应性，营造良好的学习氛围。
（三）基于文化特征加强日常管理工作
东盟留学生教育管理工作中，日常管理工作是主要内容，由于东盟国家的文化不同，而且东盟国家文化与中国文化之间存在差异性，对此在进行东盟留学生日常管理工作时，则需要采取针对性管理，对于来自不同国家的学生，基于文化特征，加强日常管理。加强宿舍文化建设，为东盟留学生营造具有其国家文化特征的宿舍，比如在装饰上采用具有文化特征的元素，为其营造家的感觉。组织多种联谊活动，鼓励中国学生与留学生多交流，减轻留学生的孤独情绪。
对于餐饮管理部分，后勤集团应多了解东盟各国的饮食文化，尽量为其提供不同国家的菜品以及特色小吃，减少东盟留学生的心理落差，进而缓解其负面情绪。规范留学生日常管理制度，做好人文关怀，除了加强后勤基础设施建设，还需要及时更新服务理念，为其营造良好的生活学习环境。
（四）发挥教师的能动性作用
无论是来自何种文化背景国家的学生，在学习时均需要处于同样的教学环境下，面对相同的教师，对此在推广多元化教育管理模式时，则需要积极的发挥教师的能动性作用，采取多元化教学模式与方法，以满足新入学学生的学习需求，逐渐渗透东方教学文化。教师要敢于打破传统的教学模式和课程設置，增加理论与实践兼备的跨文化交际类课程，在课堂上讲授相关的跨文化交际常识、中国人的文化规约与价值观，并带领学生走出课堂，通过实践活动来操练所学知识，让学生通过自然语境，增强跨文化适应能力，提高交际水平[2]。同时教师与教辅人员还需要加强与学生之间的交流，使得留学生们能够尽快的适应中国生活，消除留学生的焦虑情绪，为其配备专门的心理辅导医生，使得留学生能够尽快融入广西文化中，同时接受中国文化，主动传播中国文化。除此之外院校还需要加强东盟留学生教育平台建设与开发，充分的利用多媒体教学手段，提高教学效率[3]。
四、结束语
随着广西东盟留学生数量的不断增长，使得东盟留学生教育管理问题，已经成为了广西留学生教育管理的主要内容，基于文化差异背景，采取多元化管理模式，尊重东盟留学生的民族文化，融合中国文化，开展教育管理工作，进而传播中国文化。
参考文献：
[1]全克林，梁泽鸿.来桂东盟留学生教育回顾与展望[J].广西民族师范学院学报，2016（01）：115-117.
[2]杨恬.在华留学生的跨文化适应现状调查及教学建议[J].语言与翻译，2013（03）：74—80.
[3]梁泽鸿，全克林.广西东盟来华留学生教育的标准化管理策略[J].中国成人教育，2016（04）：55-58.