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摘要：党的十八大报告指出：“要以服务群众、做好群众工作作为主要任务，加强基层服务型党组织建设。”基于在南京江南公交公司机务保修系统的实践经验，笔者认为加强基层服务型党组织建设，应从三个关键词上下功夫：“自身”是关键，“服务”是主题，“班组”是基石。
关键词：自身；服务；班组
时代发展日新月异，企业党建工作应责无旁贷地肩负起“内强素质，外树形象”的责任，以服务群众，做好群众工作为主要任务，提高企业职工整体素质和企业形象为目标，引导职工进一步解放思想，转变观念，最大限度地调动职工的积极性，为企业发展提供思想保证和精神动力，为企业两个文明建设服务，这是基层党建工作的一项重要任务。
一、做好党支部一班人的“班长”，“自身”是关键
“工欲善其事，必先利其器”，支部书记作为党支部工作的组织者，只有不断提高自身的素质能力，才能更好地履行好职责，把工作开展得生动活泼，富有成效。子曰：“先之劳之。”在工作业务上，做到兢兢业业，吃苦耐劳，以身作则，成为大家的表率，做什么事情，都要安安心心，踏踏实实地做下去，不能半途而废。在管理过程中，就要在“早、全、深”上下功夫，“早”就是对有关知识、事务早学习、早了解、早介入，做到心中有数；“全”就是吃准上情、熟知下情、通晓内情、了解外情，发挥支部关键性作用；“深”就是加强与职工的沟通交流，本着“早发现、早预防、早解决”的原则，利用思想政治网络，及时了解掌握职工队伍的思想动态，将职工群众关心的热点作为思想政治工作的重点，将职工群众的难点作为思想政治工作的切入点，做好一人一事的思想政治工作，及时理顺关系，化解矛盾，消除热点。
做好党支部一班人的“班长”，支部书记的最重大的职责就是对重大事件的把关，对车间领导、队科干部在经济、生活和思想作风方面进行把关。一是树立清政廉洁的思想意识，要坚持原则，敢于管理。二是企业管理过程中，加强执行力度，确保落实到位。三是要乐于听取各种意见包括不同意见，自觉接受监督，善于调动大家的积极性，增强民主意识。四是建立共同的价值观和寻找观念的共同点，不断强化企业全员之间的合作、信任、团结，使之产生亲近感、信任感、归属感，使企业组织有一种巨大的向心力和凝聚力。五是营造和谐的人际环境，加强员工的交流，提倡团队精神，正确处理好个人与个人、个人与团队的关系，积极开展各项友谊活动，不断增强企业的凝聚力。
二、打造基层支部党建品牌，“服务”是主题
（一）服务企业，增强企业创新的内在动力
作为机务保修系统基层党组织，我们强化对标管理在安全、生产、质量、成本等各项工作中设立标杆，找出差距，在基层营造出比、学、赶、帮、超的氛围。同时，调动激发职工发现问题、解决问题、改进方法的方法，经常与质检部门、厂家面对面开展技术沟通，学习车载电脑检测等一些新技术并探讨和应用做到产品优质降耗。同时根据新车型制定出来年的培训计划，从而真正的落实党的十八大赋予解放思想以新的时代内涵，为继续推进思想解放、拓展眼界开辟了新的广阔空间，从而达到增强企业创新的内在动力之目的。
（二）服务员工，激发职工创新活力
支部始终坚持“只有满意的员工，才有满意的乘客”的理念，通过建立党员职工联系卡及“一线”工作法，要求车间党政管理深入一线调研，与员工谈心，交流意见，答疑解惑。同时，融入“互联网+”理念，开设“网上党课”、利用、微信、QQ等传播党建信息、收集民意，從各方面汇集了职工意见，合理解决职工关注的热点问题，化解职工怨气，增强职工的归宿感，推动企业和谐发展，保持党组织为民服务的本色有着重要作用。
（三）服务乘客，践行社会责任和保障民生的能力
车辆是服务的载体，质量是修理的核心。公交企业是面向广大市民客运交通，作为公交内勤保修单位，我们始终把乘客满意作为第一位，把解决好运营一线最关心、最直接、最现实的问题为工作目标，努力打造市民满意的客运交通，为运营提供安全优质的运营车辆。
三、让党建工作在基层班组建设中落地生根，“班组”是基石
班组是企业最活跃的细胞，是企业最基层的组织与作业单位，是企业生产经营和管理活动的基石，是连接企业与员工的平台，是培育员工、激励人才最重要的阵地。基层班组党建工作应把南京江南公交提出的“精细管理、优化服务、安全发展”的工作要求和实现5S改造作为目标任务，从而确定班组党建工作的新思路。车间班组人员比较集中，以修理工为主，主要完成生产任务为主，在生产过程中涉及到安全、质量、5S管理、对标管理、队伍建设等等。因此，班组党建工作应围绕生产中心工作，着力解决班组实际问题。比如，解决班组员工合理诉求，加强心理关怀和情绪疏导，解决生产管理过程中的难点问题，如：开展培训，提升班组员工的技能水平；技改技革，提高工作效率；沟通学习，促进产品质量。同时把提高员工职业技能、创新能力和五型班组建设等纳入基层党建工作中，强化党员在班组的先进性，让班组党员在实际工作中成为“领头羊”，起到引领和模范带头作用，使党员干部成为一支激活基层活力的重要力量，让班组党小组成为促进企业创新发展、保障企业经营生产的战斗堡垒。
（作者单位：南京江南公交客运有限公司保修公司）
关键词：自身；服务；班组
时代发展日新月异，企业党建工作应责无旁贷地肩负起“内强素质，外树形象”的责任，以服务群众，做好群众工作为主要任务，提高企业职工整体素质和企业形象为目标，引导职工进一步解放思想，转变观念，最大限度地调动职工的积极性，为企业发展提供思想保证和精神动力，为企业两个文明建设服务，这是基层党建工作的一项重要任务。
一、做好党支部一班人的“班长”，“自身”是关键
“工欲善其事，必先利其器”，支部书记作为党支部工作的组织者，只有不断提高自身的素质能力，才能更好地履行好职责，把工作开展得生动活泼，富有成效。子曰：“先之劳之。”在工作业务上，做到兢兢业业，吃苦耐劳，以身作则，成为大家的表率，做什么事情，都要安安心心，踏踏实实地做下去，不能半途而废。在管理过程中，就要在“早、全、深”上下功夫，“早”就是对有关知识、事务早学习、早了解、早介入，做到心中有数；“全”就是吃准上情、熟知下情、通晓内情、了解外情，发挥支部关键性作用；“深”就是加强与职工的沟通交流，本着“早发现、早预防、早解决”的原则，利用思想政治网络，及时了解掌握职工队伍的思想动态，将职工群众关心的热点作为思想政治工作的重点，将职工群众的难点作为思想政治工作的切入点，做好一人一事的思想政治工作，及时理顺关系，化解矛盾，消除热点。
做好党支部一班人的“班长”，支部书记的最重大的职责就是对重大事件的把关，对车间领导、队科干部在经济、生活和思想作风方面进行把关。一是树立清政廉洁的思想意识，要坚持原则，敢于管理。二是企业管理过程中，加强执行力度，确保落实到位。三是要乐于听取各种意见包括不同意见，自觉接受监督，善于调动大家的积极性，增强民主意识。四是建立共同的价值观和寻找观念的共同点，不断强化企业全员之间的合作、信任、团结，使之产生亲近感、信任感、归属感，使企业组织有一种巨大的向心力和凝聚力。五是营造和谐的人际环境，加强员工的交流，提倡团队精神，正确处理好个人与个人、个人与团队的关系，积极开展各项友谊活动，不断增强企业的凝聚力。
二、打造基层支部党建品牌，“服务”是主题
（一）服务企业，增强企业创新的内在动力
作为机务保修系统基层党组织，我们强化对标管理在安全、生产、质量、成本等各项工作中设立标杆，找出差距，在基层营造出比、学、赶、帮、超的氛围。同时，调动激发职工发现问题、解决问题、改进方法的方法，经常与质检部门、厂家面对面开展技术沟通，学习车载电脑检测等一些新技术并探讨和应用做到产品优质降耗。同时根据新车型制定出来年的培训计划，从而真正的落实党的十八大赋予解放思想以新的时代内涵，为继续推进思想解放、拓展眼界开辟了新的广阔空间，从而达到增强企业创新的内在动力之目的。
（二）服务员工，激发职工创新活力
支部始终坚持“只有满意的员工，才有满意的乘客”的理念，通过建立党员职工联系卡及“一线”工作法，要求车间党政管理深入一线调研，与员工谈心，交流意见，答疑解惑。同时，融入“互联网+”理念，开设“网上党课”、利用、微信、QQ等传播党建信息、收集民意，從各方面汇集了职工意见，合理解决职工关注的热点问题，化解职工怨气，增强职工的归宿感，推动企业和谐发展，保持党组织为民服务的本色有着重要作用。
（三）服务乘客，践行社会责任和保障民生的能力
车辆是服务的载体，质量是修理的核心。公交企业是面向广大市民客运交通，作为公交内勤保修单位，我们始终把乘客满意作为第一位，把解决好运营一线最关心、最直接、最现实的问题为工作目标，努力打造市民满意的客运交通，为运营提供安全优质的运营车辆。
三、让党建工作在基层班组建设中落地生根，“班组”是基石
班组是企业最活跃的细胞，是企业最基层的组织与作业单位，是企业生产经营和管理活动的基石，是连接企业与员工的平台，是培育员工、激励人才最重要的阵地。基层班组党建工作应把南京江南公交提出的“精细管理、优化服务、安全发展”的工作要求和实现5S改造作为目标任务，从而确定班组党建工作的新思路。车间班组人员比较集中，以修理工为主，主要完成生产任务为主，在生产过程中涉及到安全、质量、5S管理、对标管理、队伍建设等等。因此，班组党建工作应围绕生产中心工作，着力解决班组实际问题。比如，解决班组员工合理诉求，加强心理关怀和情绪疏导，解决生产管理过程中的难点问题，如：开展培训，提升班组员工的技能水平；技改技革，提高工作效率；沟通学习，促进产品质量。同时把提高员工职业技能、创新能力和五型班组建设等纳入基层党建工作中，强化党员在班组的先进性，让班组党员在实际工作中成为“领头羊”，起到引领和模范带头作用，使党员干部成为一支激活基层活力的重要力量，让班组党小组成为促进企业创新发展、保障企业经营生产的战斗堡垒。
（作者单位：南京江南公交客运有限公司保修公司）