莫让浮华遮眼——如何坚持质量管理体系的有效性

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物管企业与ISO9000质量管理体系认证“联姻”,使得物管企业在增强质量意识、开拓管理思路以及管理程序化、规范化等方面都有一定改善,在提高工作质量、促进市场销售等方面也会收到一定成效。但是,随着认证市场的商业化行为以及物业管理市场的竞争加剧,物管企业正逐渐抛弃质量管理体系认证的初衷,仅把认证当成叩击市场的“敲门砖”。这就导致了物管企业在质量管理体系工作中的浮华遮眼,认证等同于一种形式。
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