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28起护理投诉原因分析及防范措施
28起护理投诉原因分析及防范措施
来源 :中国护理管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xjy_1666
【摘 要】
:
我国当前护理法规还不够完善,护理人员的法律意识仍较薄弱,而病人的自我保护意识逐渐增强,与护理有关的投诉逐渐增加,因此护理管理人员在处理护患纠纷中起着重要的作用.分析
【作 者】
:
张勤鸣
【机 构】
:
阜新市卫生局医政科,123000,辽宁省
【出 处】
:
中国护理管理
【发表日期】
:
2006年3期
【关键词】
:
护理投诉
原因分析
护理管理人员
逐渐增强
护理人员
护理法规
护患纠纷
防范对策
法律意识
保护意识
处理
病人
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我国当前护理法规还不够完善,护理人员的法律意识仍较薄弱,而病人的自我保护意识逐渐增强,与护理有关的投诉逐渐增加,因此护理管理人员在处理护患纠纷中起着重要的作用.分析我市2002年2月至2005年6月有关护理方面的投诉28起,并探讨防范对策.
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