【摘 要】
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目的:调查分析医院门诊西药房的退药情况,并提出有效的管理对策和改进措施。方法:回顾性分析2015年8月~2016年7月医院门诊西药房的退药处方,并对其退药原因进行统计、分类。
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目的:调查分析医院门诊西药房的退药情况,并提出有效的管理对策和改进措施。方法:回顾性分析2015年8月~2016年7月医院门诊西药房的退药处方,并对其退药原因进行统计、分类。结果:退药原因主要涉及6个方面,其中医生原因83例(占17.11%),患者自身原因176例(占36.29%),药物原因45例(占9.28%),医保原因108例(占22.27%),药房原因40例(占8.25%),其他33例(占6.80%)。结论:医院门诊西药房退药现象普遍,因此应针对具体退药原因采取改进措施,通过不断加强医护人员的业务水平,完善退药制度和促进医患沟通,有效减少和避免退药现象的发生。
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