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随着金融创新的不断发展，商业银行的盈利模式已经由过去重点依赖企业信贷业务向新型的个人业务、中间业务不断倾斜，尤其是个人业务在银行总业务中的收入占比，近年来呈现出节节上升的趋势。据统计，在西方发达国家，个人业务的收入已经占到银行总收入的50％左右，而其中个人和家庭的理财业务又占到个人业务收入的60％-70％左右。中国加入WTO后，外资金融机构陆续进入中国，金融业的全球化竞争态势已经不可避免。如何提高个人业务竞争力，尤其是理财服务的竞争力，已经成为中国银行业的当务之急。