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期刊论文
网络零售业顾客忠诚度的培养探析
网络零售业顾客忠诚度的培养探析
来源 :商业文化(下半月) | 被引量 : 0次 | 上传用户:jianzhu119
【摘 要】
:
网络零售交易日渐兴起,商家之间的竞争也随之激烈,如何让顾客满意、留住顾客,吸引其持续消费,培养顾客忠诚度成为商家努力的目标。通过对顾客忠诚度概念的阐述和分析,提出顾
【作 者】
:
陶玉琼
【机 构】
:
内蒙古电子信息职业技术学院信息管理系,
【出 处】
:
商业文化(下半月)
【发表日期】
:
2011年04期
【关键词】
:
网络零售
顾客忠诚度
培养
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网络零售交易日渐兴起,商家之间的竞争也随之激烈,如何让顾客满意、留住顾客,吸引其持续消费,培养顾客忠诚度成为商家努力的目标。通过对顾客忠诚度概念的阐述和分析,提出顾客忠诚度的培养策略。
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