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在外贸人的世界里，那些生意场上的运筹帷幄、能言善辩的商战故事，就像一场场战役，记录下外贸人的辉煌战绩；而那些外贸商旅中零散的轶事，就仿佛是前进途中看到的别致风景，也往往使人回望留恋。
言不由衷受洋罪
那次，我带顾书记和罗大姐到法国考察。头回踏上异国，他俩充满好奇和激动。
按照日程安排，此行我们拟为国内工厂进口一套全自动的灌装设备，随之驱车去参观位于市郊的工厂。设备厂占地不大，四周种植着绿色草坪，车间里井然有序。经询问才得知，工厂包括总经理、工程师和员工才23人，但是每年发往全球各地的销售额却高达800万欧元。
洽谈室布置得简洁明快，桌上摆放着两国的小国旗，每个座位前有矿泉水，但没有烟灰缸。双方坐定，顾书记下意识地掏烟，我轻轻地推推他，他把手缩了回去。
会谈在热烈友好的气氛中开始。也许在国内作惯了长篇大论的务虚报告，顾书记言语侃侃。他回顾了法中友好史，又说起了旅法印象，十几分钟没进入主题。直到对方神情迷惑，经我婉转提醒，他才把要采购设备的要求道出，雷郎先生这才显示出极大的兴趣。对照产品目录，他回答了我们提出的问题，临近下午两点，双方终于达成了初步的订货意向。
午餐安排在职工食堂。雷郎先生很细心，步入食堂的时候，他指着挂有“SMOKINGROOM”小玻璃房对我说，工厂实行人性化管理，这里专供员工吸烟，如吸烟请自便。可能怕在大庭广众下影响不好，顾书记连连摆手，说他烟瘾不大，能扛得住。
法式工作餐就是一个夹着火腿蔬菜的汉堡包，一碗海鲜汤，餐桌上摆着几篮子又长又硬的面包，需者自取，还可以跟厨师点牛排。
罗大姐见法国人津津有味地享受牛排。久闻美名，她悄悄叫我帮忙点一份。我问要不要烧“老”一些的，罗大姐说就照法国人的方式做。牛排端来后，看着上面还带着血丝，她欲罢不能，皱着眉头把那块半生不熟的牛排吃了。雷郎先生笑着问；“罗女士，味道怎么样？”罗大姐掏出手绢捂着嘴，有些难受，可嘴里却说；“味道很好啊！是难得的美味。”
会面结束后，雷郎先生开车把我们送到地铁站。一下车，顾书记和罗大姐要我赶紧找卫生间。还没到门口，罗大姐就朝着随带的卫生袋“哇哇”呕吐，直觉得肚里翻江倒海。顾书记则在那个贴有标识的吸烟室里急不可待地掏出烟盒，吞云吐雾，连抽了三支。
我和顾书记搀扶着脸色蜡黄的罗大姐在入口处椅子上休息。稍好点后，罗大姐苦笑着说，真该心里咋想就咋表达啊！何苦说“假话”，自讨着受这份洋罪呢！
轻商重义的新西兰店主
到新西兰公干，入住惠灵顿一家汽车旅馆。由于房间配给不足，我们只好到外面采购日用品。
新西兰地广人稀，商业似不发达。即使在惠灵顿这样人口“密集”城市，街头也少有行人，倒是偶尔撞见成群结队的观光客。我们沿着整洁的街道前行，眼尖的小罗突然发现了一个小超市。
超市老板是个大胖子，挺着啤酒肚，一脸和善。徜徉货架前，我们惊喜地发现中国货几乎占据了“半壁江山”。可按这里的标价，一桶方便面把新元折成人民币差不多要8元。剃须刀片、胶卷等价格不菲，只是新西兰产的水果价格还算合理。我们仅买了些牙膏、方便面和水果等商品。老板慢悠悠地打单找零后，我们就出门了。
隔日，我们再次补货。超市里没别的顾客，我们和老板闲聊了起来。他自称欧文，是英国移民，这个店是父亲传给他的。当地的居民一般周末开车来集中采购一次。而近些年来，随着附近旅游项目的开发，外国旅客渐渐增多，对店里销售额是个极大的补充。
见我们拿了几筒胶卷，欧文问我，是拍风景照还是其他用途。我告诉他，主要是拍摄一些产品资料和机器设备图片。欧文建议道，日本产胶卷拍出来的色彩艳丽，但价格略高；而美国产的胶卷色素朴实，还原性强。如果胶卷作商业用途，还是买美国胶卷好。我们顿感欧文不仅专业，而且做生意从顾客的实际需要出发，不推荐价高不实用的商品。
殴文把几盒剃须刀片装袋时，特意嘱咐，用完的刀片一定要放回小盒里，不要随意乱扔。我们问为什么？欧文认真地说，这是他自订的“店规”，对所有买有潜在危险商品的顾客都会告知采取适当的处置方式。如果刀片直接扔进垃圾篓里，锋利的刀口有可能会划伤包装物或清洁工的手。循环下去，还有可能损坏垃圾处理机。放在包装盒里，清洁工就很容易分拣出来，集中交给回收站。这样做，既是为他人考虑，也有利于废弃物的循环利用。
回旅店的途中，我们不禁感叹万千：小店老板重大义，将温情渗入营销中。从欧文这些不经意间流露出体贴别人、轻商重义的点滴小事让人懂得，作为经营者，只有从细微处做起，不仅要处处考虑消费者，还要考虑流通环节人们的感受，才是生存的长久之道。
难忘也门蜜椰枣
我们应也门一家国营医药公司之邀考察市场，踏上了这个濒临亚丁湾的国家。
乘机到达首都萨那，接机的是哈克先生。这位曾在上海学了三年中医的博士，普通话说得倍儿棒。几天下来，尽职的哈克既当翻译又做商业顾问，双方顺利达成了合作协议。临别前，热情的哈克先生特意要带我们逛市场，说要给我们一份意外的惊喜。
那天，换上阿拉伯袍的哈克先生驾车到酒店。下车后，我们漫步萨那街头。从头裹到脚的阿拉伯女子提着物件，步履轻盈地飘然而过。悠闲的店主、匆忙赶路的男人嘴里似乎在不停地嚼东西。问过哈克后，才知道他们在吃“开胃果”——槟榔。懂医的哈克说，槟榔有治痰癖、食滞等功效。也门人口福不浅，喜嚼槟榔称得上是街头的一道景致吧！
边看边谈，我们来到人声鼎沸的集贸市场，这里摆卖的很多日用品来自中国。突然，山东籍的老郑兴奋地叫着：“枣子！和我们老家的差不多。”向一个摊主问过价，便宜得不可思议。
征得摊主的同意，老郑迫不及待拿了一颗椭圆形的枣子尝了起来。谁知，又硬又涩。哈克笑了，这就是著名的阿拉伯椰枣，从树上刚摘下来“原生态”的不好吃。每个阿拉伯“巧妇”都用自家祖传的秘方加工成甜蜜蜜的熟枣，共同之处是既不加糖，也不加蜂蜜。果然，在一家零售店，店主用工具撬开密封的铁桶，熟椰枣黏糊糊的，尝一口简直让人甜掉了牙。我们即兴买了包装好的干椰枣，准备带回家，让亲朋分享“甜蜜的快乐”。
驱车近一个多小时，哈克先生带我们看了椰枣树。很难想象，一路上经过延绵的沙漠，几乎寸草不生的丘陵，黄尘飞扬的民居过后，竟然散落着这么一片“绿州”。那些形同海南椰树高大挺拔的椰枣树上，挂满密密匝匝的果实。微风吹来，状如羽毛、体型狭长的树叶仿佛在摇曳起灵动的舞姿。我们完全被眼前美妙的景色陶醉了。
返回的路上，哈克先生特意买了一篮“蜜葡萄”。你无法把干燥的沙漠和晶莹剔透、让人满口生津的葡萄联系到一起。哈克动情地说，葡萄和椰枣都是沙漠中的“尤物”，而椰枣更是“国果”，也门人不仅把它当主食，还加工成休闲食品出口到世界各地。椰枣树全身是宝，枝条可做成生活用品，叶子可编织成凉席等。朋友，请记住，也门不仅出产石油，还有千百年来栽种的甘甜可口的椰枣。让它成为“甜蜜的使者”，传承中也两国人民友谊。
言不由衷受洋罪
那次，我带顾书记和罗大姐到法国考察。头回踏上异国，他俩充满好奇和激动。
按照日程安排，此行我们拟为国内工厂进口一套全自动的灌装设备，随之驱车去参观位于市郊的工厂。设备厂占地不大，四周种植着绿色草坪，车间里井然有序。经询问才得知，工厂包括总经理、工程师和员工才23人，但是每年发往全球各地的销售额却高达800万欧元。
洽谈室布置得简洁明快，桌上摆放着两国的小国旗，每个座位前有矿泉水，但没有烟灰缸。双方坐定，顾书记下意识地掏烟，我轻轻地推推他，他把手缩了回去。
会谈在热烈友好的气氛中开始。也许在国内作惯了长篇大论的务虚报告，顾书记言语侃侃。他回顾了法中友好史，又说起了旅法印象，十几分钟没进入主题。直到对方神情迷惑，经我婉转提醒，他才把要采购设备的要求道出，雷郎先生这才显示出极大的兴趣。对照产品目录，他回答了我们提出的问题，临近下午两点，双方终于达成了初步的订货意向。
午餐安排在职工食堂。雷郎先生很细心，步入食堂的时候，他指着挂有“SMOKINGROOM”小玻璃房对我说，工厂实行人性化管理，这里专供员工吸烟，如吸烟请自便。可能怕在大庭广众下影响不好，顾书记连连摆手，说他烟瘾不大，能扛得住。
法式工作餐就是一个夹着火腿蔬菜的汉堡包，一碗海鲜汤，餐桌上摆着几篮子又长又硬的面包，需者自取，还可以跟厨师点牛排。
罗大姐见法国人津津有味地享受牛排。久闻美名，她悄悄叫我帮忙点一份。我问要不要烧“老”一些的，罗大姐说就照法国人的方式做。牛排端来后，看着上面还带着血丝，她欲罢不能，皱着眉头把那块半生不熟的牛排吃了。雷郎先生笑着问；“罗女士，味道怎么样？”罗大姐掏出手绢捂着嘴，有些难受，可嘴里却说；“味道很好啊！是难得的美味。”
会面结束后，雷郎先生开车把我们送到地铁站。一下车，顾书记和罗大姐要我赶紧找卫生间。还没到门口，罗大姐就朝着随带的卫生袋“哇哇”呕吐，直觉得肚里翻江倒海。顾书记则在那个贴有标识的吸烟室里急不可待地掏出烟盒，吞云吐雾，连抽了三支。
我和顾书记搀扶着脸色蜡黄的罗大姐在入口处椅子上休息。稍好点后，罗大姐苦笑着说，真该心里咋想就咋表达啊！何苦说“假话”，自讨着受这份洋罪呢！
轻商重义的新西兰店主
到新西兰公干，入住惠灵顿一家汽车旅馆。由于房间配给不足，我们只好到外面采购日用品。
新西兰地广人稀，商业似不发达。即使在惠灵顿这样人口“密集”城市，街头也少有行人，倒是偶尔撞见成群结队的观光客。我们沿着整洁的街道前行，眼尖的小罗突然发现了一个小超市。
超市老板是个大胖子，挺着啤酒肚，一脸和善。徜徉货架前，我们惊喜地发现中国货几乎占据了“半壁江山”。可按这里的标价，一桶方便面把新元折成人民币差不多要8元。剃须刀片、胶卷等价格不菲，只是新西兰产的水果价格还算合理。我们仅买了些牙膏、方便面和水果等商品。老板慢悠悠地打单找零后，我们就出门了。
隔日，我们再次补货。超市里没别的顾客，我们和老板闲聊了起来。他自称欧文，是英国移民，这个店是父亲传给他的。当地的居民一般周末开车来集中采购一次。而近些年来，随着附近旅游项目的开发，外国旅客渐渐增多，对店里销售额是个极大的补充。
见我们拿了几筒胶卷，欧文问我，是拍风景照还是其他用途。我告诉他，主要是拍摄一些产品资料和机器设备图片。欧文建议道，日本产胶卷拍出来的色彩艳丽，但价格略高；而美国产的胶卷色素朴实，还原性强。如果胶卷作商业用途，还是买美国胶卷好。我们顿感欧文不仅专业，而且做生意从顾客的实际需要出发，不推荐价高不实用的商品。
殴文把几盒剃须刀片装袋时，特意嘱咐，用完的刀片一定要放回小盒里，不要随意乱扔。我们问为什么？欧文认真地说，这是他自订的“店规”，对所有买有潜在危险商品的顾客都会告知采取适当的处置方式。如果刀片直接扔进垃圾篓里，锋利的刀口有可能会划伤包装物或清洁工的手。循环下去，还有可能损坏垃圾处理机。放在包装盒里，清洁工就很容易分拣出来，集中交给回收站。这样做，既是为他人考虑，也有利于废弃物的循环利用。
回旅店的途中，我们不禁感叹万千：小店老板重大义，将温情渗入营销中。从欧文这些不经意间流露出体贴别人、轻商重义的点滴小事让人懂得，作为经营者，只有从细微处做起，不仅要处处考虑消费者，还要考虑流通环节人们的感受，才是生存的长久之道。
难忘也门蜜椰枣
我们应也门一家国营医药公司之邀考察市场，踏上了这个濒临亚丁湾的国家。
乘机到达首都萨那，接机的是哈克先生。这位曾在上海学了三年中医的博士，普通话说得倍儿棒。几天下来，尽职的哈克既当翻译又做商业顾问，双方顺利达成了合作协议。临别前，热情的哈克先生特意要带我们逛市场，说要给我们一份意外的惊喜。
那天，换上阿拉伯袍的哈克先生驾车到酒店。下车后，我们漫步萨那街头。从头裹到脚的阿拉伯女子提着物件，步履轻盈地飘然而过。悠闲的店主、匆忙赶路的男人嘴里似乎在不停地嚼东西。问过哈克后，才知道他们在吃“开胃果”——槟榔。懂医的哈克说，槟榔有治痰癖、食滞等功效。也门人口福不浅，喜嚼槟榔称得上是街头的一道景致吧！
边看边谈，我们来到人声鼎沸的集贸市场，这里摆卖的很多日用品来自中国。突然，山东籍的老郑兴奋地叫着：“枣子！和我们老家的差不多。”向一个摊主问过价，便宜得不可思议。
征得摊主的同意，老郑迫不及待拿了一颗椭圆形的枣子尝了起来。谁知，又硬又涩。哈克笑了，这就是著名的阿拉伯椰枣，从树上刚摘下来“原生态”的不好吃。每个阿拉伯“巧妇”都用自家祖传的秘方加工成甜蜜蜜的熟枣，共同之处是既不加糖，也不加蜂蜜。果然，在一家零售店，店主用工具撬开密封的铁桶，熟椰枣黏糊糊的，尝一口简直让人甜掉了牙。我们即兴买了包装好的干椰枣，准备带回家，让亲朋分享“甜蜜的快乐”。
驱车近一个多小时，哈克先生带我们看了椰枣树。很难想象，一路上经过延绵的沙漠，几乎寸草不生的丘陵，黄尘飞扬的民居过后，竟然散落着这么一片“绿州”。那些形同海南椰树高大挺拔的椰枣树上，挂满密密匝匝的果实。微风吹来，状如羽毛、体型狭长的树叶仿佛在摇曳起灵动的舞姿。我们完全被眼前美妙的景色陶醉了。
返回的路上，哈克先生特意买了一篮“蜜葡萄”。你无法把干燥的沙漠和晶莹剔透、让人满口生津的葡萄联系到一起。哈克动情地说，葡萄和椰枣都是沙漠中的“尤物”，而椰枣更是“国果”，也门人不仅把它当主食，还加工成休闲食品出口到世界各地。椰枣树全身是宝，枝条可做成生活用品，叶子可编织成凉席等。朋友，请记住，也门不仅出产石油，还有千百年来栽种的甘甜可口的椰枣。让它成为“甜蜜的使者”，传承中也两国人民友谊。