影响基层医院住院患者护理服务满意度相关因素与对策

来源 :中国临床护理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Garyzhaoqi
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为了全面提高临床医疗护理质量,采用自行设计的调查问卷,调查住院患者的满意度,并对满意度低的相关问题进行分析,发现核心服务理念、基础护理、健康教育的满意度分别为84.58%、84.92%和86.78%,在调查问卷相关问题中满意度较低。针对这些因素,从护理层面了解患者的需求,帮助患者解决问题,提高护理服务质量和患者的满意度。
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