奢侈品电商，到底怎么了？
　　奢侈品电商这个2008年在国内快速兴起的电商细分领域，还未经历过快速成长期，就迎来了多事之秋。
　　尊享网的倒下并不是个案，在不长的一个时间段里，呼哈网、尚品网与走秀网等同样主打奢侈品概念的公司陆续曝出裁员风波，风头正劲的聚美优品也被假货事件闹得焦头烂额。
　　而与之形成鲜明对比的是，多项数据都表明中国的奢侈品市场存在巨大的发展潜力。来自Boston Consulting的数据显示，目前中国奢侈品的在线销售规模仅占到其整体销售的3%，而在美国这一比例为12%。而根据中国国际电子商务研究中心提供的数据，2013年中国奢侈品网购市场的交易规模已经达到208.2亿元，同比增长34.8%，2014年预计可以达到274.3亿元。
　　转型，还得回归用户
　　不断快速增长的奢侈品网购交易额表明，奢侈品电商在中国并非没有市场，恰恰相反，潜力很大。众多奢侈品电商纷纷倒闭，反映的并不是这个细分领域的问题，而是商业模式的问题。 　　尽管同属于商品，但奢侈品和其他商品在属性上的本质区别，决定了奢侈品电商或许也要通过一种全新的模式才能真正找到出路。尊享网等无数先烈的倒下，表明用传统的模式操作奢侈品电商是行不通的。
　　在屡屡碰壁之后，中国也有不少奢侈品电商企业开始尝试转型，进行商业模式变化的初步尝试。比如走秀网尝试与eBay、KarmaLoop等平台商合作，往海外电商平台的服务解决方案提供商方向发展。有些奢侈品电商也放弃了将奢侈品作为单一经营模式的打算，逐渐过渡到全品类平台。而万表网这家中国最大的名表在线销售平台则通过“线下实体店 线上电商”的独特模式闯出了一条道路。而最近获得过亿美元融资的寺库网，也靠着奢侈品网上寄卖、奢侈品实体休闲会所、奢侈品鉴定与养护服务等主营业务成功的吸引了不少人的眼球。从他们的转型道路来看，这些幸存的奢侈品电商们无疑将传统的电商销售老路都抛开了，不约而同地寻求着更多的盈利增长点。
　　其实这也在情理之中，尽管市场很美好，但若不能先保证自己活着，如何谈得上瓜分蛋糕？但不管这些玩家们如何转型，奢侈品电商要想得到更大的发展，还得回到用户为中心的本质上来。
　　奢侈品满足的是客户的虚荣心，讲究的是品牌与品质，这方面实体店具有得天独厚的优势。这些店铺往往装修豪华，环境怡人，同时店员都通过严格的训练，能够给顾客带来宾至如归的良好购物体验。与此相比，电商只能够提供一些图片与文字说明，尽管图片可以拍的非常清晰、精美，但在体验程度上和实体购物相比都是存在很大差距的。而在不少中国人的思维当中，面对动辄上万元的奢侈品，如果不能实际的进行查看对比，很难下定决心进行购买。
　　因此，如何在线上购物的时候也能让用户体验到尊贵、高级的服务，这是每一个奢侈品电商企业都要重点考虑的问题，在这方面或许国外某些奢侈品电商的做法值得借鉴。
　　美国有家奢侈品电商，除了提供线上购物服务之外，还在各大城市开设实体的提货点。客户在这些提货点可以品雪茄、喝红酒，与此同时在网上购买的商品便会被店员及时送过来，这样便弥补了单纯网络购物的短板，提高了体验度。
　　当然，这只是其中一种形式。国内的众多奢侈品电商也可以根据我国国情，挖掘出更多具有特色、有吸引力的附加服务，让电商真正成为“奢侈品电商”。
　　奢侈品电商发展到现在，也只不过刚刚走过五六年时间，尽管已经经受了诸多挫折，但前途并非一片黑暗。对国内众多相关企业来说，痛定思痛后彻底思变，重新出发，回归用户体验这一核心，也未尝不可以走出一条康庄大道。