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灵活运用公共关系策略,进行立体、交叉式销售和维护,销售银行的组合产品,加深全面合作;适时进行顾问式营销维护,充分了解分析客户的需求、行业特征及偏好,选择适合客户自身特点的最有效的营销内容和方式,及时、真实、有效地维护客户信息,定期更新客户信息档案,从中发现营销机会;向贡献度较高的客户提供超出其心理预期、富有人情味的增值服务,增加服务的文化内涵。