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在新媒体环境中,读者网络投诉是所有高校图书馆都会遇上的管理难题。从百度贴吧及微信上选取两个贴进行比较分析,并对正确引导读者投诉提出可行性策略。
高校图书馆规范读者网络投诉的必要性
【摘 要】
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在新媒体环境中,读者网络投诉是所有高校图书馆都会遇上的管理难题。从百度贴吧及微信上选取两个贴进行比较分析,并对正确引导读者投诉提出可行性策略。
【机 构】
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湖北工程学院图书馆
【出 处】
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农业图书情报学刊
【发表日期】
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2016年9期
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