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为了在激烈的全球竞争中保持优势,越来越多的企业选择采用全部或部分外包IT的策略,以便用更低的成本获取更好的技术,以使自身能够更好地集中精力于企业的核心能力.IT外包业务的实施与否,取决于在何种程度上、花多大成本来监督IT供应商.供应商的产出不确定性、风险厌恶程度、行为的可预见性、产出的测量度、合作双方的目标差异性、合作关系的持续期等因素都会对整个IT外包活动产生影响.