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目的：探讨流程管理在预防老年住院患者跌倒中的应用效果．保证患者安全。方法：对2007年1月～2008年12月在浙江省人民医院1-24病区住院的964例老年患者实施预防跌倒管理流程。包括成立预防跌倒管理小组、高危跌倒筛查、高危跌倒告知、对高危跌倒患者采取有效预防措施、制汀跌倒处理流程等。结果：实施预防跌倒管理流程后住院患者跌倒率由0．49％下降至0．1％，护理服务质量显著提高（P〈0．01），结论：预防跌倒管理流程可以有效预防住院老年患者跌倒，但有待于制订更为有效的跌倒危险评估工具。