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通过对呼叫中心介绍及企业应用其优势的阐述,分析呼叫中心在我国的运用现状、存在的问题,最后指出呼叫中心的未来发展的技术与功能趋势。
我国呼叫中心的应用现状及未来发展趋势
【摘 要】
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通过对呼叫中心介绍及企业应用其优势的阐述,分析呼叫中心在我国的运用现状、存在的问题,最后指出呼叫中心的未来发展的技术与功能趋势。
【机 构】
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东风本田汽车有限公司
【出 处】
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光盘技术
【发表日期】
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2009年3期
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