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服务始终来自人性，彰显人性。本文提出了高校图书馆服务要践行“以人为本”服务理念的三点做法：在服务态度上以尊重、信任、平等地对待每一位读者；在服务方式上实行个性化服务、多元化服务，为读者提供价值；在服务环境上为读者创造安静、整洁、有序、充满人文气息的氛围。
高校图书馆人本式服务创新
【摘 要】
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服务始终来自人性，彰显人性。本文提出了高校图书馆服务要践行“以人为本”服务理念的三点做法：在服务态度上以尊重、信任、平等地对待每一位读者；在服务方式上实行个性化服务、
【机 构】
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吉林师范大学何李花（1983-）
【出 处】
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新疆石油教育学院学报
【发表日期】
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2010年6期
【基金项目】
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吉林师范大学硕博启动项目,项目编号[吉师硕2008031]
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