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1990年美国耶鲁大学的塞拉维和新罕布什尔大学的迈耶二位教授在情绪研究中提出“情绪智慧”，并比照人们早已熟悉的“智商”概念，首先提出“情商”(EQ)，遂引起人们广泛的兴趣。迄今，虽然对情商的提法尚有分歧和争议，但情商是决定人们成功的重要因素，已被学术界完全认可。作为可控性因素，情商可以培养和提高也已成为人们的共识。