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蓝屏是使用计算机时经常出现的故障,蓝屏故障对用户的伤害是相当大的,诊断及处理不当,会损坏软件和硬件环境,丢失用户的宝贵资料。主要讨论了蓝屏故障的诊断,蓝屏故障产生的原因及其危害,根据实际工作中积累的经验,提出了针对性的处置方法并例举了若干案例,在用户实际工作中遇到蓝屏故障时,可先参照这些方法进行排除。